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自動化業務流程
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            在 Agentforce 供應鏈中將人力檢閱者新增至 AI 工作人員工作

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            3. 自動化業務流程

            在 Agentforce 供應鏈中將人力檢閱者新增至 AI 工作人員工作

            在 Agentforce 供應鏈中將 AI 工作人員與人類都指派給相同的工作,以便工作人員在提交前完成工作,並將工作人員檢閱。

            必要版本

            需要授權

            此功能是您 Salesforce 組織外部的工作區,需要 Agentforce 供應鏈授權。

            若要購買 Agentforce Supply Chain 授權,請連絡您的 Salesforce 帳戶主管。

            當 AI 工作人員是工作的唯一指派對象時,其會在沒有人類參與的情況下自主完成工作。如果您想讓人類在提交工作之前檢閱工作人員的工作,請將 AI 工作人員與人類同時指派給相同工作。工作人員會填寫要求的欄位,然後停止並等候。人性指派對象會收到通知、檢閱工作人員填入的內容、進行任何更正,然後按一下「完成」以提交。

            在下列情況下使用此方法:

            • 此工作涉及在完成前需要人類判斷的決策
            • 輸出會影響下游合作夥伴或外部系統,且錯誤成本高。
            • 您正在測試新的 AI 工作人員組態,且想要在完全自主化之前驗證結果
            1. 開啟您要設定的工作。
            2. 在「指派對象」欄位中,新增 AI 工作人員。
            3. 在相同的「指派對象」欄位中,也新增人性檢閱者。

              兩個指派對象都會顯示在工作上。訂單不會影響行為。工作人員一律優先執行。

            4. 設定工作描述、共用欄位和要求的欄位,如同您一般在 AI 工作人員工作中進行的操作。
            5. 儲存藍圖。
             
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