Grænser og overvejelser i forbindelse med AI-agenthandlinger i Agentforce

Gennemse begrænsninger og overvejelser i forbindelse med AI-agent, før du tildeler en opgave til en agent.

Påkrævet licens
Denne funktion er et arbejdsområde, der er eksternt for din Salesforce-organisation og kræver en Agentforce Operations-licens. Hvis du vil købe en Agentforce Operations-licens, skal du kontakte din Salesforce-kontoansvarlige.

Påkrævet licens

Denne funktion er et arbejdsområde, der er eksternt for din Salesforce-organisation og kræver en Agentforce Operations-licens.

Hvis du vil købe en Agentforce Operations-licens, skal du kontakte din Salesforce-kontoansvarlige.

Begrænsninger for felttyper

Felttype	Begrænsninger
Dokument	Agenter kan læse billeder, PDF-, CSV-, .xlsx-, .docx- og .pptx-filer. De kan ikke læse dokumentlinks. Agenter kan oprette .docx-, PDF- og CSV-filer. .docx-output kræver en eksisterende skabelon.
Personer	Agenter kan ikke oprette nye arbejdsområdebrugere. De kan kun vælge eksisterende brugere efter mailadresse (f.eks. `alex@company.com`) i stedet for efter visningsnavn.
Rolle	Agenter kan ikke ændre rolletildelinger. De kan vælge brugere, der allerede har denne rolle, efter mailadresse.
Signatur	Agenter kan ikke udfylde signaturfelter.
Datakilde	Agenter kan vælge op til 100 rækker fra et datakildefelt. Hvis du vil opsætte en datakilde til brug af AI-agent, når du konfigurerer datakilden, skal du vælge Tillad AI-agenter at få adgang til denne datakilde. Få mere at vide i Brug af datakilder i Agentforce-driften

Agenter kører en struktureret plan, så opgaver med betinget trintlogik kan være upålidelige. Flyt betinget forgrening til faselogik, når det er muligt. Opret f.eks. ikke en opgave med denne beskrivelse: "Hvis leverandøren er uden for USA, skal du beregne tariffen. Opdel i stedet i separate fasestier, så tarifopgaven kun køres, når "leverandørland" ikke er USA."
Agenter kan kun bruge data, der eksplicit deles i opgaven. De kan ikke få adgang til oplysninger fra andre opgaver automatisk.

Løste denne artikel dit problem?

Giv os besked, så vi kan forbedre os!