Agentforce 供应链中的 AI 客服人员任务故障排除

使用此指南诊断和修复 Agentforce 供应链中的常见 AI 客服人员问题。

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此功能是 Salesforce 组织外部的工作区，需要 Agentforce 供应链许可证。要购买 Agentforce 供应链许可证，请联系您的 Salesforce 客户主管。

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常见问题和解决方案

问题	可能的解决方案
任务完成时间过长	如果 LLM 服务需求很高，请稍后重试。减少并行 AI 任务，并尽可能使用更小的文件。
输出为空或不相关	确认所有必需文档和共享字段已明确提供给任务。
输出是随机或幻觉	提供完整的源数据和现实的测试值。避免仅占位符测试值。
数据源字段无法填充	为数据源启用 AI 访问，限制请求的行，并将搜索措辞与实际表值保持一致。
客服人员生成不良计划	重新启动时，会收到客服人员的反馈和更明确的说明。将过于复杂的任务拆分为较小的任务。
.docx 模板填充失败	验证变量是否使用精确语法，例如 `{{ supplier_name }}`。