Agentes de IA en Cadena de suministro Agentforce
Utilice agentes de IA en Agentforce Supply Chain para completar el trabajo especializado de la cadena de suministro con entradas coherentes, resultados repetibles y límites operativos claros.
Ediciones necesarias
| Licencia requerida |
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Esta función es un espacio de trabajo externo a su organización de Salesforce y requiere una licencia Agentforce Supply Chain. Para adquirir una licencia Agentforce Supply Chain, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce. |
Qué son los agentes de IA
Puede asignar tareas a agentes de IA y estos realizan operaciones comerciales centradas en sus flujos de trabajo. Procesan el contexto de la tarea y las entradas proporcionadas, luego devuelven salidas basándose en su propósito configurado.
Utilice agentes para trabajos repetibles y dirigidos por reglas, especialmente cuando el resultado de la tarea depende de datos estructurados, documentos adjuntos y criterios de finalización claros.
Cómo utilizar agentes de IA
- Defina un objetivo claro para cada tarea y seleccione el agente que coincida con ese objetivo. Para obtener una lista de agentes disponibles, consulte Catálogo de agentes de IA para Agentforce Supply Chain.
- Proporcione el contexto, los campos y los documentos requeridos para que el agente pueda completar la tarea correctamente.
- Revise las excepciones de salida y enrute a un humano para su disposición final.
Obtenga más información en Asignar una tarea a un agente de IA en Agentforce Supply Chain
Comportamiento de tiempo de ejecución de agente
Tras iniciar la tarea, el agente comienza a trabajar inmediatamente. La mayoría de las tareas se completan en menos de un minuto. Utilice el panel de actividad de tarea para revisar el historial completo.
Si el agente encuentra un error, hay varias rutas diferentes que el agente puede tomar.
- Si la tarea no tiene coasignados o asignados de reserva, el agente informa de un problema en la tarea.
- Si la tarea tiene un humano asignado conjuntamente, el agente no completa la tarea. El asignado humano se hace cargo.
- Si la tarea tiene asignados de reserva configurados, la tarea se reasigna a los usuarios de reserva.
- Catálogo de agentes de IA para Cadena de suministro Agentforce
Utilice este catálogo para seleccionar el agente de IA correcto para cada tipo de tarea en Agentforce Supply Chain. - Consideraciones y límites de agentes de IA en Cadena de suministro Agentforce
Revise las limitaciones y consideraciones de los agentes de IA antes de asignar una tarea a un agente. - Asignar una tarea a un agente de IA en Cadena de suministro Agentforce
Asigne una tarea a un agente de IA en Agentforce Supply Chain y proporcione las entradas necesarias para una finalización fiable. - Agregar un revisor humano a una tarea de agente de IA en Cadena de suministro Agentforce
Asigne un agente de IA y un humano a la misma tarea en Agentforce Supply Chain de modo que el agente haga el trabajo y el humano lo revise antes del envío. - Redactar instrucciones efectivas para agente de IA en cadena de suministro Agentforce
Cuando configure una tarea asignada a un agente de IA, utilice estas directrices para redactar instrucciones efectivas en el campo Descripción en Agentforce Supply Chain. Las instrucciones claras conducen a resultados más fiables. - Preparar tareas de agentes de IA para el tiempo de ejecución en Cadena de suministro Agentforce
Antes de publicar un plan, asegúrese de que sus tareas de agente de IA están probadas y producen resultados fiables. Esta sección le guía por cómo funcionan los planes, cómo probarlos y cómo bloquearlos para un comportamiento coherente en tiempo de ejecución en Agentforce Supply Chain. - Solucionar problemas de tareas de agentes de IA en Cadena de suministro Agentforce
Utilice esta guía para diagnosticar y solucionar problemas comunes de agentes de IA en Cadena de suministro Agentforce.
