Agents IA dans Agentforce Supply Chain
Utilisez des agents IA dans Agentforce Supply Chain pour effectuer un travail spécialisé dans la chaîne d'approvisionnement avec des entrées cohérentes, des résultats répétitifs et des frontières opérationnelles claires.
Éditions requises
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Cette fonctionnalité est un espace de travail externe à votre organisation Salesforce et nécessite une licence Agentforce Supply Chain. Pour acheter une licence Agentforce Supply Chain, contactez votre chargé de compte Salesforce. |
Que sont les agents IA
Vous pouvez attribuer des tâches à des agents IA qui exécutent des opérations métiers ciblées dans vos workflows. Ils traitent le contexte de la tâche et fournissent des entrées, puis renvoient les sorties en fonction de leur objectif configuré.
Utilisez des agents pour un travail répétitif et piloté par des règles, en particulier lorsque le résultat de la tâche dépend de données structurées, de documents joints et de critères de réalisation clairs.
Comment utiliser des agents IA
- Définissez un objectif clair pour chaque tâche et choisissez l'agent correspondant à cet objectif. Pour la liste des agents disponibles, consultez Catalogue d'agents IA pour la chaîne d'approvisionnement Agentforce. Catalogue d'agents IA pour Agentforce Supply Chain
- Fournissez le contexte, les champs et les documents requis pour permettre à l'agent d'accomplir correctement la tâche.
- Examinez les exceptions de sortie et acheminez vers un humain pour la disposition finale.
Pour plus d'informations, consultez Attribution d'une tâche à un agent IA dans Agentforce Supply Chain
Comportement d'exécution de l'agent
Une fois la tâche démarrée, l'agent commence immédiatement le travail. La plupart des tâches sont effectuées en moins d'une minute. Utilisez le volet d'activité de la tâche pour consulter l'historique complet.
Si l'agent rencontre une erreur, il peut suivre plusieurs chemins différents.
- Si la tâche n'a pas de co-cessionnaires ou de bénéficiaires de secours, l'agent signale un problème sur la tâche.
- Si la tâche a un humain co-attribué, l'agent ne la termine pas. Le bénéficiaire humain prend le relais.
- Si la tâche a des destinataires de secours configurés, elle est réattribuée aux utilisateurs de secours.
- Catalogue d'agents IA pour Agentforce Supply Chain
Utilisez ce catalogue pour sélectionner l'agent IA approprié pour chaque type de tâche dans Agentforce Supply Chain. - Limites et considérations relatives aux agents IA dans la chaîne d'approvisionnement Agentforce
Prenez connaissance des limitations et considérations relatives aux agents IA avant d'attribuer une tâche à un agent. - Attribution d'une tâche à un agent IA dans Agentforce Supply Chain
Attribuez une tâche à un agent IA dans Agentforce Supply Chain et fournissez les entrées nécessaires pour une réalisation fiable. - Ajout d'un réviseur humain à une tâche d'agent IA dans Agentforce Supply Chain
Attribuez à la fois un agent IA et un humain à la même tâche dans Agentforce Supply Chain afin que l'agent fasse le travail et que l'humain l'examine avant la soumission. - Rédaction d'instructions efficaces pour les agents IA dans la chaîne d'approvisionnement Agentforce
Lors de la configuration d'une tâche attribuée à un agent IA, suivez ces consignes pour rédiger des instructions efficaces dans le champ Description de Agentforce Supply Chain. Des instructions claires entraînent des résultats plus fiables. - Préparation des tâches des agents IA pour l'exécution dans la chaîne d'approvisionnement Agentforce
Avant de publier un avant-projet, assurez-vous que vos tâches d’agent IA sont testées et produisent des résultats fiables. Cette section vous guide à travers le fonctionnement des plans, comment les tester et comment les verrouiller pour un comportement cohérent à l'exécution dans Agentforce Supply Chain. - Dépannage des tâches des agents IA dans Agentforce Supply Chain
Utilisez ce guide pour diagnostiquer et corriger les problèmes courants des agents IA dans Agentforce Supply Chain.
