Agentes de IA na cadeia de abastecimento Agentforce
Use os agentes de IA na cadeia de abastecimento Agentforce para concluir trabalhos especializados na cadeia de abastecimento com entradas consistentes, resultados repetíveis e limites operacionais claros.
Edições obrigatórias
| Licença necessária |
|---|
Esse recurso é um espaço de trabalho externo à sua organização do Salesforce e requer uma licença da Cadeia de abastecimento do Agentforce. Para comprar uma licença de Supply Chain do Agentforce, entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce. |
O que são agentes de IA
Você pode atribuir tarefas a agentes de IA que realizam operações de negócios focadas em seus fluxos de trabalho. Eles processam o contexto da tarefa e as entradas fornecidas, então retornam saídas com base na finalidade configurada.
Use agentes para trabalho repetível e conduzido por regras, especialmente quando o resultado da tarefa depender de dados estruturados, documentos anexados e critérios de conclusão claros.
Como usar agentes de IA
- Defina um objetivo claro para cada tarefa e escolha o agente que corresponde a esse objetivo. Para obter uma lista de agentes disponíveis, consulte Catálogo de agentes de IA para cadeia de suprimentos Agentforce.
- Forneça o contexto, os campos e os documentos necessários para que o agente possa concluir a tarefa corretamente.
- Revise as exceções de saída e de rota para um humano para distribuição final.
Saiba mais em Atribuir uma tarefa a um agente de IA na cadeia de suprimentos do Agentforce
Comportamento do tempo de execução do agente
Após o início da tarefa, o agente começa o trabalho imediatamente. A maioria das tarefas é concluída em menos de um minuto. Use o painel de atividades da tarefa para revisar o histórico completo.
Se o agente encontrar um erro, há vários caminhos diferentes que ele pode seguir.
- Se a tarefa não tiver cessionários ou cessionários de fallback, o agente relatará um problema na tarefa.
- Se a tarefa tiver uma atribuição humana combinada, o agente não concluirá a tarefa. O destinatário humano assume o controle.
- Se a tarefa tiver designados de fallback configurados, a tarefa será reatribuída aos usuários de fallback.
- Catálogo de agentes de IA para a cadeia de abastecimento Agentforce
Use este catálogo para selecionar o agente de IA certo para cada tipo de tarefa na cadeia de suprimentos Agentforce. - Limites e considerações do agente de IA na cadeia de abastecimento Agentforce
Revise as limitações e considerações do agente de IA antes de atribuir uma tarefa a um agente. - Atribuir uma tarefa a um agente de IA na cadeia de suprimentos Agentforce
Atribua uma tarefa a um agente de IA na cadeia de abastecimento Agentforce e forneça as entradas necessárias para conclusão confiável. - Adicionar um revisor humano a uma tarefa de agente de IA na cadeia de suprimentos Agentforce
Atribua um agente de IA e um humano à mesma tarefa na Agentforce Supply Chain para que o agente faça o trabalho e o humano o revise antes do envio. - Escrever instruções úteis para o agente de IA na cadeia de abastecimento Agentforce
Ao configurar uma tarefa atribuída a um agente de IA, use estas diretrizes para escrever instruções eficazes no campo Descrição na Agentforce Supply Chain. Instruções claras levam a resultados mais confiáveis. - Prepare as tarefas do agente de IA para o tempo de execução na cadeia de suprimentos Agentforce
Antes de publicar um esquema, verifique se as tarefas do agente de IA são testadas e produzem resultados confiáveis. Esta seção apresenta como os planos funcionam, como testá-los e como bloqueá-los para um comportamento de tempo de execução consistente na cadeia de suprimentos Agentforce. - Solução de problemas de tarefas do agente de IA na cadeia de abastecimento Agentforce
Use este guia para diagnosticar e corrigir problemas comuns dos agentes de IA na cadeia de suprimentos Agentforce.
