AI-agenter i Agentforces leveranskedja
Använd AI-agenter i Agentforces leveranskedja för att utföra specialiserat arbete i leveranskedjan med enhetliga inmatningar, repeterbara resultat och tydliga verksamhetsgränser.
Versioner som krävs
| Licens krävs |
|---|
Denna funktion är ett arbetsområde utanför din Salesforce-organisation och kräver en Agentforce Supply Chain-licens. För att köpa en Agentforce Supply Chain-licens, kontakta din kundansvariga på Salesforce. |
Vad AI-agenter är
Du kan tilldela uppgifter till AI-agenter och de utför fokuserade verksamhetsåtgärder i dina arbetsflöden. De bearbetar uppgiftens sammanhang och tillhandahåller indata och returnerar sedan utdata baserat på deras konfigurerade syfte.
Använd agenter för repeterbart och regelstyrt arbete, särskilt när uppgiftsresultatet beror på strukturerade data, bifogade dokument och tydliga kriterier för slutförande.
Att använda AI-agenter
- Definiera ett tydligt mål för varje uppgift och välj den agent som matchar detta mål. En lista över tillgängliga agenter finns i AI-agentkatalog för Agentforces leveranskedja.
- Ange sammanhang, fält och dokument som behövs så att agenten kan utföra uppgiften korrekt.
- Granska undantagen för utdata och dirigering till en människa för slutlig disposition.
Få reda på mer i Tilldela en uppgift till en AI-agent i Agentforces leveranskedja
Agenters körtidsbeteende
Efter att uppgiften har startat påbörjar agenten arbetet direkt. De flesta uppgifter slutförs på mindre än en minut. Använd uppgiftsaktivitetsrutan för att granska hela historiken.
Om agenten stöter på ett fel finns det flera olika vägar som agenten kan ta.
- Om uppgiften inte har medtilldelade eller reservtilldelade rapporterar agenten ett problem för uppgiften.
- Om uppgiften har en medtilldelad person slutför agenten inte uppgiften. Den mänskliga tilldelade tar över.
- Om uppgiften har grundtilldelade konfigurerade återtilldelas uppgiften till grundanvändarna.
- AI-agentkatalog för Agentforces leveranskedja
Använd denna katalog för att välja rätt AI-agent för varje typ av uppgift i Agentforces leveranskedja. - Gränser och överväganden för AI-agenter i Agentforces leveranskedja
Gå igenom begränsningar och överväganden för AI-agenter innan du tilldelar en uppgift till en agent. - Tilldela en uppgift till en AI-agent i Agentforces leveranskedja
Tilldela en uppgift till en AI-agent i Agentforces leveranskedja och ange de indata som behövs för tillförlitligt slutförande. - Lägg till en mänsklig granskare i en AI-agentuppgift i Agentforces leveranskedja
Tilldela både en AI-agent och en människa till samma uppgift i Agentforces leveranskedja så att agenten utför arbetet och människan granskar det innan det skickas in. - Skriv effektiva instruktioner för AI-agenter i Agentforces leveranskedja
När du konfigurerar en uppgift som tilldelats en AI-agent, använd dessa riktlinjer för att skriva effektiva instruktioner i fältet Beskrivning i Agentforces leveranskedja. Tydliga instruktioner leder till mer pålitliga resultat. - Få AI-agentuppgifter redo för körning i Agentforces leveranskedja
Innan du publicerar en ritning, se till att dina AI-agentuppgifter är testade och ger tillförlitliga resultat. Detta avsnitt tar dig igenom hur planer fungerar, hur du testar dem och hur du låser dem för ett enhetligt körbeteende i Agentforces leveranskedja. - Felsök AI-agentuppgifter i Agentforces leveranskedja
Använd denna guide för att diagnostisera och åtgärda vanliga problem med AI-agenter i Agentforces leveranskedja.
