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Agentforce 供應鏈中的 AI 工作人員
使用 Agentforce 供應鏈中的 AI 工作人員,透過一致的投入、可重複的成果和清除營運界限,完成專業供應鏈工作。
必要版本
| 需要授權 |
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此功能是您 Salesforce 組織外部的工作區,需要 Agentforce 供應鏈授權。 若要購買 Agentforce Supply Chain 授權,請連絡您的 Salesforce 帳戶主管。 |
AI 工作人員是什麼
您可以將工作指派給 AI 工作人員,他們可在您的工作流程中執行專注的業務作業。他們會處理工作內容和提供的輸入,然後根據其設定的用途傳回輸出。
將工作人員用於可重複且以規則為導向的工作,特別是當工作結果取決於結構化資料、附加的文件和明確的完成條件時。
如何使用 AI 工作人員
- 為每個工作定義明確的目標,並選擇符合該目標的工作人員。如需可用工作人員的清單,請參閱 Agentforce 供應鏈的 AI 工作人員目錄。
- 提供必要內容、欄位和文件,讓工作人員能夠正確完成工作。
- 檢閱輸出例外,並將其路由至人類以進行最終處理。
工作人員執行階段行為
工作開始後,工作人員立即開始工作。大多數工作都會在一分鐘內完成。使用工作活動窗格來檢閱完整歷程記錄。
如果工作人員發生錯誤,工作人員可以使用數種不同的路徑。
- 如果工作沒有共指派對象或回復指派對象,則工作人員會報告工作發生問題。
- 如果工作有人力共同指派,則工作人員不會完成工作。人性指派對象會接管。
- 如果工作已設定回復指派對象,則工作會重新指派給回復使用者。
- Agentforce 供應鏈的 AI 工作人員目錄
使用此目錄可為 Agentforce 供應鏈中的每個工作類型選取正確的 AI 工作人員。 - Agentforce 供應鏈中的 AI 工作人員限制與考量事項
將工作指派給工作人員之前,請先檢閱 AI 工作人員的限制與考量事項。 - 在 Agentforce 供應鏈中將工作指派給 AI 工作人員
在 Agentforce 供應鏈中將工作指派給 AI 工作人員,並提供可靠完成所需的輸入。 - 在 Agentforce 供應鏈中將人力檢閱者新增至 AI 工作人員工作
在 Agentforce 供應鏈中將 AI 工作人員與人類都指派給相同的工作,以便工作人員在提交前完成工作,並將工作人員檢閱。 - 在 Agentforce 供應鏈中撰寫 AI 工作人員的有效指示
設定指派給 AI 工作人員的工作時,請使用這些原則在 Agentforce 供應鏈的「描述」欄位中撰寫有效指示。清楚指示可提供更可靠的結果。 - 讓 AI 工作人員在 Agentforce 供應鏈中準備好執行階段
在發佈藍圖之前,請確保已測試您的 AI 工作人員工作並產生可靠的結果。本節會引導您瞭解計畫的運作方式、如何測試計畫,以及如何鎖定計畫,以確保在 Agentforce 供應鏈中有一致的執行階段行為。 - 疑難排解 Agentforce 供應鏈中的 AI 工作人員工作
使用此指南診斷並修正 Agentforce 供應鏈中常見的 AI 工作人員問題。
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