Agentforce 操作でのブループリントでの自動化テンプレートの設計
Agentforce Operationsでブループリントが自動化ワークフローの再利用可能なテンプレートとして機能する方法について説明します。
必要なエディション
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この機能は、Salesforce 組織の外部にあるワークスペースであり、Agentforce Operations ライセンスが必要です。 Agentforce Operations ライセンスを購入するには、Salesforce アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。 |
- Agentforce 操作でのブループリントについて
ブループリントは、Agentforce Operations の自動化ワークフローで再利用可能なテンプレートです。ブループリントとは何か、ブループリントをリンクする方法、バージョンの仕組み、さまざまなシナリオでのバリエーションの使用方法について説明します。 - Agentforce 操作でのブループリントを使用した自動化テンプレートの作成
プロセスを記述し、必要に応じてサポートドキュメントをアップロードしてブループリントを生成します。「作成者」権限を持つユーザーは、Agentforce Operationsでブループリントを生成できます。 - Agentforce 操作のフェーズ
フェーズでは、ブループリントの ToDo を論理フェーズに整理します。フェーズを使用して、プロセスを管理可能なマイルストーンに分割し、ワークフローの各部分を実行するタイミングを制御します。 - Agentforce 操作でのタスクの設定
ToDo は、ブループリントの個々の作業単位です。適切な情報を収集し、作業を適切な担当者に転送し、実行時に各ステップがどのように動作するかを決定するように ToDo を設定します。 - Agentforce操作でのAIエージェントへのToDoの割り当て
Agentforce OperationsでAIエージェントを使用して、一貫した入力、反復可能な結果、明確な運用境界を使用して、特殊なタスクを完了します。 - Agentforce 操作でのユーザーからの情報の収集
項目とフォームを使用して、Agentforce Operations の ToDo およびワークフローで情報を要求、収集、渡します。 - Agentforce 操作でのタグおよびタグカテゴリを使用したワークフローの整理
Agentforce Operations でタグを使用してブループリントとワークフローを分類します。タグカテゴリを使用して、タグのリストでタグを整理します。ホームページのワークフローリストビューで、タグでワークフローを絞り込むことができます。 - Agentforce 操作での差し込み項目を使用したワークフロー名の自動生成
ブループリントから開始する各ワークフローが Agentforce Operations の項目値に基づいて一貫したわかりやすい名前になるように、ワークフローの命名規則を作成します。 - Agentforce 操作でのブループリントの公開
ブループリントを公開して、他のユーザーが Agentforce 操作で使用できるようにします。 - Agentforce 操作でのブループリント動作のカスタマイズ
実行時のブループリントの動作をカスタマイズします。命名規則、参照 ID、バリエーション、その他の設定を定義して、ブループリントから実行されるワークフローを標準化および制御します。 - Agentforce 操作でのリンクされたブループリントを使用した複雑なプロセスの構築
Agentforce Operationsで複数のブループリントをリンクして、複雑な複数フェーズのプロセスを構築します。既存のブループリントをビルディングブロックとして再利用し、より大きな操作の一環としてワークフローが自動的にトリガーおよび追跡できるようにします。
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