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비즈니스 프로세스 자동화
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            Agentforce 공급망의 청사진에서 자동화 템플릿 설계

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            3. 비즈니스 프로세스 자동화

            Agentforce 공급망의 청사진에서 자동화 템플릿 설계

            청사진이 Agentforce 공급망에서 자동화된 워크플로를 위한 재사용 가능한 템플릿으로 작동하는 방법에 대해 알아봅니다.

            필수 Edition

            라이센스 필수

            이 기능은 Salesforce 조직 외부의 작업 영역이며 Agentforce 공급 체인 라이센스가 필요합니다.

            Agentforce 공급망 라이센스를 구매하려면 Salesforce 계정 담당자에게 문의하십시오.

            청사진이 워크플로 및 과업과 연결되는 방법에 대해 알아보려면 Agentforce 공급 체인에서 청사진, 워크플로, 과업이 함께 작동하는 방법을 참조하십시오.

            청사진 정의

            청사진은 자동화된 워크플로를 위한 재사용 가능한 템플릿입니다. 이는 정의된 시작과 끝이 있는 구조화된 프로세스입니다. 워크플로를 만들기 전에 생성할 청사진이 필요합니다.

            여러 청사진 연결

            연결된 청사진은 하위 청사진을 하위 프로세스로 상위 프로세스 내에 중첩합니다. 연결된 청사진은 독립적으로 실행되지 않습니다. 상위 항목은 하위 항목의 진행 상황을 추적하고 출력 필드를 다시 받습니다. 런타임 시 두 개 모두 홈 페이지에 독립 워크플로로 표시됩니다. 권한은 상위 및 하위 사이에서 승계되지 않습니다. 청사진에는 연결된 청사진을 최대 4개까지 포함할 수 있습니다.

            청사진 버전

            청사진을 게시할 때마다 Agentforce Supply Chain은 청사진의 새 버전을 만들고 변경 로그를 업데이트하여 새 버전을 포함합니다. 관리자 및 편집자는 새 버전을 게시할 때 버전 노트를 추가하고 이전 버전을 복원할 수 있습니다. 청사진을 보유할 수 있는 버전 수에는 제한이 없으므로 팀이 시간에 따라 프로세스를 발전하고 개선할 수 있습니다.

            청사진 변형

            청사진에는 지역, 제품 라인 또는 고객 유형과 같은 다양한 시나리오를 지원하는 여러 변형이 포함될 수 있습니다. 변형은 단일 선택 필드 값과 같이 정의하는 조건을 기반으로 다양한 스테이지 및 과업을 실행하는 표준 청사진의 대체 버전입니다. 모든 변형은 표준 청사진과 동일한 데이터를 수집하지만 작업을 다르게 라우팅합니다. 워크플로가 시작되면 조건을 평가합니다. 각 변형에는 자체 버전 내역 및 청사진 ID가 있습니다.

             
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