Slik fungerer blÄkopier, arbeidsflyter og oppgaver sammen i Agentforce Supply Chain
ForstÄ relasjonen mellom utkast, arbeidsflyter og oppgaver slik at du kan utforme og kjÞre automatiserte forretningsprosesser i Agentforce Supply Chain.
NĂždvendige utgaver
| Lisens kreves |
|---|
Denne funksjonen er et arbeidsomrÄde som er eksternt for Salesforce-organisasjonen og krever en Agentforce Supply Chain-lisens. Hvis du vil kjÞpe en Agentforce Supply Chain-lisens, kontakter du din Salesforce-kontoansvarlige. |
Hver automatisert prosess i Agentforce Supply Chain omfatter fire viktige konsepter: blÄkopier, arbeidsflyter, faser og oppgaver. Hver av dem tjener et distinkt formÄl, og de arbeider sammen i et tydelig hierarki.
BlÄkopier: Malen
En blÄkopi er en gjenbrukbar mal som definerer strukturen til en forretningsprosess. Den angir fasene, oppgavene, tildelingene, feltene og reglene som utgjÞr prosessen. Tenk pÄ en blÄkopi som instruksjon. Den beskriver hva som skal skje, i hvilken rekkefÞlge og hvem som er ansvarlig.
Utform blÄkopier én gang og gjenbruk dem mange ganger. En enkelt blÄkopi kan generere hundrevis av arbeidsflyter. Du kan opprette blÄkopier fra grunnen av, generere dem med AI eller tilpasse en eksisterende blÄkopi. Du kan ogsÄ opprette variasjoner av en blÄkopi for Ä hÄndtere forskjellige scenarier, som omrÄder eller produktlinjer.
Finn ut mer i Blueprints i Agentforce Supply Chain.
Arbeidsflyter: KjĂžrende forekomst
En arbeidsflyt er en enkelt kjÞrende forekomst av en blÄkopi. NÄr du oppretter en arbeidsflyt fra en blÄkopi, bruker Agentforce Supply Chain blÄkopiens struktur til Ä generere fasene og oppgavene for den aktuelle kjÞringen. Hver arbeidsflyt har sine egne data, tilordnede og tidslinje.
Hvis en blÄkopi for eksempel definerer en leverandÞrinnfÞringsprosess, fÄr hver ny leverandÞr du tar i bruk, sin egen arbeidsflyt. BlÄkopien beholdes den samme, men hver arbeidsflyt sporer en separat leverandÞr gjennom prosessen.
Arbeidsflyter begynner Ä kjÞre umiddelbart etter opprettelse. Oppgavetildelinger mottar e-postvarsler, og de kan fullfÞre arbeidet sitt fra e-postmeldingen eller ved Ä logge seg pÄ Agentforce Supply Chain.
Finn ut mer i KjĂžr automatiserte arbeidsflyter i Agentforce Supply Chain.
Faser: Strukturen
Faser er grupper av relaterte oppgaver i en blÄkopi eller arbeidsflyt. De deler opp en prosess i logiske faser. En leverandÞrintroduksjonsblÄkopi kan for eksempel ha faser for dokumentinnsamling, gjennomgang og godkjenning.
Faser kan ha avhengigheter i andre faser for Ä forsikre deg om at arbeidet skjer i riktig rekkefÞlge. NÄr en fase starter, blir alle oppgaver i den som er angitt til Ä starte med fasen, aktive samtidig. En blÄkopi mÄ ha minst én fase med én oppgave fÞr du kan starte en arbeidsflyt fra den.
Oppgaver: Arbeidet
Oppgaver er de individuelle arbeidsenhetene i en arbeidsflyt. Hver oppgave tildeles til en person, et team eller en AI-agent. Oppgaver kan be om informasjon via tilpassede felt og skjemaer, kreve dokumentopplastinger eller be om godkjenninger og signaturer.
Ikke alle oppgaver blir aktive samtidig. Hver oppgave aktiveres basert pÄ startbetingelsen. Startbetingelsen kan vÊre nÄr fasen starter eller nÄr en tidligere oppgave er fullfÞrt. NÄr en bruker eller en agent fullfÞrer en oppgave, kan informasjonen som er samlet inn i oppgaven, overfÞres til nedstrÞmsoppgaver, og den neste oppgaven i arbeidsflyten utlÞses automatisk.
Finn ut mer i oppgaver i Agentforce Supply Chain.
Slik kobler de til
Relasjonen fĂžlger et enkelt mĂžnster:
- En administrator eller prosesseier oppretter en blÄkopi som definerer strukturen, fasene, oppgavene og reglene for en prosess.
- En bruker oppretter en arbeidsflyt fra denne utkastet, som genererer en kjĂžrende forekomst av prosessen med sine egne data og tidslinje.
- Etter hvert som arbeidsflyten kjÞrer, aktiveres faser basert pÄ deres avhengigheter. NÄr en fase starter, blir oppgavene i den aktive.
- Tildelinger fullfĂžrer oppgavene sine, og informasjonen flyter fra oppgave til oppgave til prosessen er fullfĂžrt.
Endringer i en blÄkopi pÄvirker ikke arbeidsflyter som kjÞrer. For Ä ta i bruk endringer publiserer du en ny versjon av utkastet og oppretter nye arbeidsflyter fra det.
