Agentforce 작업에서 사용자 정의 필드 만들기
사용자 정의 필드를 만들어 사용자의 정보를 수집합니다. 필드 페이지, 과업 또는 양식 빌더에서 사용자 정의 필드를 만들 수 있습니다.
필수 Edition
| 라이센스 필수 |
|---|
이 기능은 Salesforce 조직 외부의 작업 영역이며 Agentforce 운영 라이센스가 필요합니다. Agentforce 운영 라이센스를 구매하려면 Salesforce 계정 담당자에게 문의하십시오. |
| 필요한 역할 또는 액세스 | |
|---|---|
| Agentforce 운영에서 필드 관리: | 관리자 역할 또는 작성자 역할 |
필드 페이지에서 필드 만들기
모든 청사진에서 사용할 수 있도록 필드 탭에서 재사용 가능한 사용자 정의 필드를 추가합니다.
- 탐색 링크 모음에서 필드를 클릭합니다.
- + 필드 추가를 클릭합니다.
- 필드의 고유 이름을 입력합니다.
- 경우에 따라 도우미 텍스트를 추가하여 필드에 대한 값을 입력할 때 사용자에게 지침을 제공합니다.
- 필드 유형을 선택합니다. 사용 가능한 필드 유형 목록은 Agentforce 운영의 필드 유형을 참조하십시오.
-
선택한 유형 및 요구를 기반으로 필드 옵션을 구성합니다.
Agentforce 운영은 필드를 저장하고 청사진이나 양식에 추가할 수 있도록 합니다.
과업에서 필드 만들기
청사진을 편집하는 동안 과업 내에서 사용자 정의 필드를 만듭니다.
- 탐색 링크 모음에서 Blueprints를 클릭합니다.
- 초안 청사진 탭에서 청사진을 찾고 편집을 클릭합니다.
- 필드를 추가할 과업을 클릭합니다.
- 요청 정보 섹션에서 + 필드 또는 역할 추가를 클릭합니다.
- 필요한 필드가 나열되지 않은 경우 필드 목록 끝에 있는 + 필드 추가를 클릭합니다.
- 필드의 고유 이름을 입력합니다.
- 경우에 따라 도우미 텍스트를 추가하여 필드에 대한 값을 입력할 때 사용자에게 지침을 제공합니다.
- 필드 유형을 선택합니다. 사용 가능한 필드 유형 목록은 Agentforce 운영의 필드 유형을 참조하십시오.
-
선택한 유형 및 요구를 기반으로 필드 설정을 구성합니다.
Agentforce 운영은 필드를 저장하고 청사진이나 양식에 추가할 수 있도록 합니다.
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