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Agentforce 供应链入门
了解 Agentforce 供应链(以前称为 Regrello)的基础知识，以及如何开始为您的团队管理自动化工作流。
什么是 Agentforce 供应链？
Agentforce 供应链是一个协作工作流管理平台，帮助团队协调和完成复杂的流程。创建依赖驱动的工作流，将工作分配给内部和外部团队成员，并实时跟踪进度。
主要功能包括：
- 为可重复的工作流构建可重复使用的蓝图。
- 创建和管理具有多个阶段和任务的工作流。
- 与内部团队和外部合作伙伴协作。
- 跟踪工作流进度和状态。
- 与其他系统和工具集成。
关键概念
了解这些主要概念有助于您充分利用 Agentforce 供应链：
- 蓝图
- 蓝图是自动化工作流的可重用模板。一次性创建蓝图，并重复使用它，以启动结构和任务一致的新工作流。蓝图可以是个人的，也可以在您的公司中共享。
- 工作流
- 工作流是由依赖驱动的阶段组成的流程，其中包含任意数量的任务。工作流表示业务中发生的有效工作。
- 任务
- 任务是工作流中的单个工作项目。您可以将每个任务分配给一个或多个人员或团队，或者 AI 客服人员。任务包含到期日期和附件等详细信息，用户可在平台中或通过电子邮件完成。
- 阶段
- 阶段是工作流中的相关任务组。阶段有助于组织工作，并具有依赖性，确保用户以正确的顺序完成任务。
设置的先决条件
购买 Agentforce 供应链许可证后，将为 Salesforce 组织外部的业务创建 Agentforce 供应链工作区。在工作区准备就绪时，您会收到一封电子邮件，其中包含有关如何访问 Agentforce 供应链工作区的信息。
在开始设置之前，请确保您拥有：
- Agentforce 供应链许可证
- 您已收到包含访问说明的欢迎电子邮件
- 您的用户帐户具有工作区的管理员角色
- 需要平台访问权限的用户列表
- 业务流程文档（可选，用于创建蓝图）
设置工作区
设置工作区需要几个关键步骤来准备工作流自动化。按照这些步骤，为团队准备工作区。
后续步骤
在设置工作区并启动第一个工作流后，探索增强工作流管理的其他功能：
- 为主页创建自定义视图和筛选器
- 配置与其他系统的集成
- 使用标记和标记类别组织工作流
- 在工作流中设置条件分支
- 为复杂流程将工作流链接在一起
- 为不同场景创建蓝图变体
本文章是否解决您的问题？
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