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Automatizar processos comerciais
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            Obtenha um instantâneo da atividade de fluxo de trabalho na página inicial em Operações do Agentforce

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            3. Automatizar processos comerciais

            Obtenha um instantâneo da atividade de fluxo de trabalho na página inicial em Operações do Agentforce

            A página inicial é seu centro para atividades de trabalho nas Operações Agentforce. Use-o para visualizar e rastrear os fluxos de trabalho aos quais você tem acesso.

            Edições obrigatórias

            Licença necessária

            Esse recurso é um espaço de trabalho externo à sua organização do Salesforce e requer uma licença de Operações do Agentforce.

            Para comprar uma licença de Operações do Agentforce, entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce.

            Visão geral

            A página inicial apresenta um instantâneo imediato das atividades recentes e dos processos em execução. Como um gerente de processo ou proprietário do fluxo de trabalho, você pode ver a integridade e o status de todos os fluxos de trabalho aos quais você tem acesso em um só lugar.

            Por padrão, o Agentforce Operations classifica os fluxos de trabalho por atividade mais recente para que as atualizações mais recentes apareçam na parte superior.

            Status do fluxo de trabalho em uma visão geral

            Cada fluxo de trabalho na página inicial mostra status codificados por cores para os estágios do fluxo de trabalho para que você possa medir rapidamente o progresso. Para obter detalhes sobre o significado de cada status e cor, consulte Estados do fluxo de trabalho em Operações do Agentforce.

            Personalizar sua visualização

            Use modos de exibição de lista para salvar as configurações de filtro e coluna para poder acessar rapidamente os fluxos de trabalho mais relevantes para você. Crie visualizações para equipes específicas, tipos de projeto ou status de fluxo de trabalho. Compartilhe visualizações com colegas para que todos vejam a mesma lista filtrada. Consulte detalhes em Gerenciar modos de exibição de lista de fluxo de trabalho em Operações do Agentforce.

            Para limitar sua visualização por marca, adicione a coluna Marcas e aplique um filtro de marca. Para obter mais detalhes, consulte Filtrar fluxos de trabalho por marcas em Operações do Agentforce.

            Rastrear o progresso

            Abra um fluxo de trabalho para revisar os detalhes do estágio e da tarefa, verificar prazos, visualizar o histórico de atividades e identificar gargalos. Para obter dicas sobre o que monitorar e onde encontrá-lo, consulte Rastrear fluxos de trabalho em Operações do Agentforce.

             
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            Salesforce Help | Article