Agentforce 操作でのワークスペースの設定
Agentforce Operations のワークスペース全体の設定は、管理者設定ページまたはワークスペース名から設定します。
必要なエディション
| 必要なライセンス |
|---|
この機能は、Salesforce 組織の外部にあるワークスペースであり、Agentforce Operations ライセンスが必要です。 Agentforce Operations ライセンスを購入するには、Salesforce アカウントエグゼクティブにお問い合わせください。 |
| 必要なロールまたはアクセス権 | |
|---|---|
| Agentforce 操作でワークスペース設定を管理する | 管理者ロール |
ワークスペース設定は、組織内のすべてのユーザーに対する Agentforce 操作の外観と動作を制御します。ほとんどのワークスペース設定は、[管理者設定] ページから管理します。ワークスペースの名前を変更するには、現在の名前をクリックして新しい名前を入力します。変更はワークスペースのすべてのユーザーに適用されます。
ワークスペースのブランド設定
会社の色とロゴを適用して、ワークスペースのナビゲーションサイドバーとメールをカスタマイズします。
システム管理者設定の [パーソナライズ] 設定パネルには、ナビゲーションサイドバーとメール用の個別のセクションがあります。変更を加えるとライブプレビューが更新され、保存前にブランドの外観を確認できます。正しい 16 進数の色の値とロゴファイルについては、ブランドチームにお問い合わせください。
- ナビゲーションサイドバーで、［Admin］ をクリックします。
- ［Settings］ タブをクリックします。
- [Personalization (パーソナライズ)] セクションで、[編集] をクリックします。
-
[サイドバー] セクションで、サイドバーの外観をカスタマイズします。
- [ロゴ] で、PNG ファイルをクリックするかドロップして会社のロゴをアップロードします。Agentforce Operationsによって自動的にサイズが変更されます。
- [テキストとアイコン] に、サイドバーのテキストとアイコンの 16 進数の色の値を入力します。
- [背景] に、サイドバーの背景の 16 進数の色の値を入力します。
-
[メール] セクションで、メールのロゴをカスタマイズします。
- サイドバーと同じロゴを使用するには、[サイドバーと同じ] を選択します。
- 別のロゴを使用するには、PNG ファイルをクリックするかドロップして、別のメールロゴをアップロードします。
- [保存] をクリックします。
Agentforce Operations では、ワークスペース内のすべてのユーザーのアプリケーションサイドバーとメールにブランド設定が適用されます。
営業時間の ToDo 期日の設定
ToDo 期日の設定を許可する曜日または時間、または通常の営業時間のみを選択します。ビジネスカレンダー設定は、開始していない ToDo にのみ適用されます。完了した ToDo と進行中の ToDo は影響を受けません。
次のオプションから選択します。
- デフォルト:
- ToDo の期日は、週末や任意の時間など、いつでも設定できます。
- ビジネスカレンダー:
- ToDo の期日は、月曜日から金曜日まで、午前 8 時から午後 5 時まで、または月曜日から金曜日まで、午前 8 時から午後 5 時までのみです。これは、[完了までの時間] に設定された ToDo 期日にのみ適用されます。
- ナビゲーションサイドバーで、［Admin］ をクリックします。
- ［Settings］ タブをクリックします。
- [ビジネスカレンダー] セクションで、[編集] をクリックします。
- [デフォルト] または [ビジネスカレンダー] を選択します。
-
[ビジネスカレンダー] を選択した場合は、次の項目を選択します。
- 月曜日から金曜日までのみ (ただし随時)
- 午前 8 時～午後 5 時のみ、ただし年中無休
- 月曜日から金曜日までと、午前 8 時から午後 5 時までのみ。
- [保存] をクリックします。
Agentforce Operations はビジネスカレンダーを使用して、ワークスペース内のすべてのユーザの ToDo 期日を計算します。
