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Activar Inicio de un flujo de trabajo desde un email
Configure el plan de modo que las partes interesadas puedan iniciar flujos de trabajo enviando un email sin iniciar sesión en Agentforce Operations.
Ediciones necesarias
| Licencia requerida |
|---|
Esta función es un espacio de trabajo externo a su organización de Salesforce y requiere una licencia Agentforce Operations. Para adquirir una licencia Agentforce Operations, haga contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce. |
| Función o acceso necesarios | |
|---|---|
| Para crear flujos de trabajo en Agentforce Operations: | Función de administrador, Función de creador o Acceso de propietario de flujo de trabajo |
| Para gestionar flujos de trabajo en Agentforce Operations: | Función de administrador, Acceso de propietario de flujo de trabajo o Acceso de modificación |
Para dar cobertura a la admisión a alta velocidad, como la recepción de pedidos de compra o facturas de flete, las partes interesadas pueden iniciar flujos de trabajo enviando un email. Cada plan obtiene una dirección de email del sistema personalizable exclusiva. Cuando envía un email a esa dirección, Agentforce Operations crea un flujo de trabajo al instante.
Con esta función, las partes interesadas pueden interactuar con la plataforma sin iniciar sesión.
- En la barra lateral de navegación, haga clic en Planos.
- Localice el plano y haga clic en Modificar.
- Haga clic en la ficha Configuración.
- Para Crear flujos de trabajo por email, haga clic en Configurar.
- Seleccione Permitir a los usuarios crear flujos de trabajo por email una vez publicado este plan.
- Confirme que el campo Propietario del flujo de trabajo tiene un valor. Si no, asigne un propietario.
- Personalice la dirección de email del sistema para el plano.
- Opcionalmente, para enviar un email de confirmación a la persona que envió el email, seleccione Enviar un email de confirmación después de crear un flujo de trabajo por email.
- Haga clic en Siguiente.
-
Configure quién puede crear flujos de trabajo por email:
- Restrinja a individuos con los permisos Iniciar flujos de trabajo.
- Limite el acceso a dominios específicos. A continuación, agregue los dominios a los que otorgar acceso
- Acceso abierto a cualquiera que tenga la dirección de email.
- Haga clic en Guardar.
- Publique el plan.
Cuando alguien envía un email a la dirección de email del sistema del anteproyecto, Agentforce Operations crea e inicia un flujo de trabajo desde el anteproyecto.
