Agentforce 供应链中的任务

使用任务在 Agentforce 供应链中收集信息、协调工作并推动工作流进展。了解如何在蓝图和工作流中配置、分配和管理任务。

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此功能是 Salesforce 组织外部的工作区，需要 Agentforce 供应链许可证。要购买 Agentforce 供应链许可证，请联系您的 Salesforce 客户主管。

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任务的功能

任务是工作流中的单个工作单位。每个任务代表下游任务开始前必须完成的特定工作。任务可以收集信息，需要批准，触发 AI 客服人员，并将工作路由到内部或外部用户。有关使用 AI 客服人员的更多信息，请查看 Agentforce 供应链中的 AI 客服人员。

在 Agentforce 供应链中配置任务
了解在 Agentforce 供应链的蓝图中设置任务时可用的配置选项。
工作流在 Agentforce 供应链中运行时任务会发生什么
了解工作流在 Agentforce 供应链中运行时任务的工作方式。
在 Agentforce 供应链中完成任务
打开分配的任务，并直接在 Agentforce 供应链中提交您的工作。
在 Agentforce 供应链中一次完成多个任务
当您有 5 个或更多任务共享相同名称时，Agentforce 供应链会创建专用列表视图。从该列表视图中，您可以一次完成多个任务。
在 Agentforce 供应链中通过电子邮件处理任务
从电子邮件中回复、完成并批准 Agentforce 供应链任务。任务详细信息和所需内容的摘要位于每封电子邮件的顶部。