Trabajar con tareas a través del correo electrónico en Cadena de suministro Agentforce
Responda, complete y apruebe tareas de Cadena de suministro Agentforce desde su correo electrónico. Un resumen de los detalles de la tarea y lo que se requiere está en la parte superior de cada correo electrónico.
Ediciones necesarias
Licencia requerida
Esta función es un espacio de trabajo externo a su organización de Salesforce y requiere una licencia Agentforce Supply Chain.
Para adquirir una licencia Agentforce Supply Chain, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce.
Agregar comentarios a una tarea a través del correo electrónico
Agregue comentarios o formule preguntas por correo electrónico sin completar, aprobar o rechazar una tarea.
Abra el correo electrónico.
Haga clic en Responder.
Escriba sus comentarios en el correo electrónico.
Puede agregar personas a cc y adjuntar documentos según sea necesario.
Envíe el correo electrónico.
Todas las personas en la tarea reciben el correo electrónico y el correo electrónico se agrega al historial de mensajes de la tarea.
Nota Si no desea incluir un hilo de correo electrónico completo en el historial de mensajes de tarea, agregue 2 guiones antes del contenido que no desea incluir.
Completar una tarea a través del correo electrónico
Complete una tarea por correo electrónico sin iniciar sesión en Agentforce Supply Chain.
Abra el correo electrónico.
Si la tarea tiene un botón Completo, haga clic en Completo.
Se abre una página con un formulario para rellenar.
Proporcione la información solicitada.
Haga clic en Completo.
Agentforce Supply Chain marca la tarea como completa.
Si la tarea tiene un botón Responder y completar, haga clic en Responder y completar.
Proporcione detalles acerca de la tarea.
Envíe el correo electrónico.
Agentforce Supply Chain marca la tarea como completa.
Si el correo electrónico tiene múltiples tareas enumeradas, complete los pasos del 1 al 4 para cada tarea.
Aprobar o rechazar una tarea a través del correo electrónico
Apruebe o rechace una tarea por correo electrónico sin iniciar sesión en Agentforce Supply Chain.
Abra el correo electrónico.
Haga clic en el botón Responder y aprobar o el botón Responder y rechazar en el correo electrónico.
Agregue cualquier comentario que tenga.
Envíe el correo electrónico.
La tarea se muestra como aprobada o rechazada en Cadena de suministro Agentforce.
Si el correo electrónico tiene múltiples tareas enumeradas, complete los pasos del 1 al 4 para cada tarea.
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