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Automatisation de vos processus métier
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            Utilisation des tâches par e-mail dans Agentforce Supply Chain

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            Utilisation des tâches par e-mail dans Agentforce Supply Chain

            Répondez aux tâches de la chaîne d'approvisionnement Agentforce, complétez-les et approuvez-les depuis votre e-mail. Un résumé des détails de la tâche et des éléments requis est affiché en haut de chaque e-mail.

            Éditions requises

            Licence requise

            Cette fonctionnalité est un espace de travail externe à votre organisation Salesforce et nécessite une licence Agentforce Supply Chain.

            Pour acheter une licence Agentforce Supply Chain, contactez votre chargé de compte Salesforce.

            Ajout de commentaires à une tâche par e-mail

            Ajoutez des commentaires ou posez des questions par e-mail sans terminer, approuver ou refuser une tâche.

            1. Ouvrez l'e-mail.
            2. Cliquez sur Répondre.
            3. Écrivez vos commentaires dans l'e-mail.
              Vous pouvez ajouter des personnes à cc et joindre des documents si nécessaire.
            4. Envoyez l'e-mail.
              Tout le monde sur la tâche reçoit l'e-mail et l'e-mail est ajouté à l'historique des messages de la tâche.
              Remarque
              Remarque Si vous ne souhaitez pas inclure un fil d'e-mails complet dans l'historique des messages de la tâche, ajoutez deux tirets avant le contenu que vous ne souhaitez pas inclure.

            Réalisation d'une tâche par e-mail

            Effectuez une tâche par e-mail sans vous connecter à Agentforce Supply Chain.

            1. Ouvrez l'e-mail.
            2. Si la tâche contient un bouton Terminer, cliquez sur Terminer.
              Une page s'ouvre avec un formulaire à remplir.
              1. Saisissez les informations demandées.
              2. Cliquez sur Terminé.
                Agentforce Supply Chain marque la tâche comme terminée.
            3. Si la tâche contient un bouton Répondre et terminer, cliquez sur Répondre et terminer.
              1. Saisissez des détails sur la tâche.
              2. Envoyez l'e-mail.
                Agentforce Supply Chain marque la tâche comme terminée.
            4. Si l'e-mail contient plusieurs tâches répertoriées, suivez les étapes 1 à 4 pour chaque tâche.

            Approbation ou rejet d'une tâche par e-mail

            Approuver ou refuser une tâche par e-mail sans se connecter à Agentforce Supply Chain.

            1. Ouvrez l'e-mail.
            2. Cliquez sur le bouton Répondre et approuver ou sur le bouton Répondre et refuser dans l'e-mail.
            3. Ajoutez tous les commentaires que vous avez.
            4. Envoyez l'e-mail.
              La tâche est affichée comme approuvée ou rejetée dans Agentforce Supply Chain.
            5. Si l'e-mail contient plusieurs tâches répertoriées, suivez les étapes 1 à 4 pour chaque tâche.
             
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            Salesforce Help | Article