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Automatizar processos comerciais
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            Trabalhar com tarefas por email na cadeia de abastecimento Agentforce

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            3. Automatizar processos comerciais

            Trabalhar com tarefas por email na cadeia de abastecimento Agentforce

            Responda, conclua e aprove tarefas da Cadeia de abastecimento do Agentforce por meio do seu email. Um resumo dos detalhes da tarefa e o que é necessário está na parte superior de cada email.

            Edições obrigatórias

            Licença necessária

            Esse recurso é um espaço de trabalho externo à sua organização do Salesforce e requer uma licença da Cadeia de abastecimento do Agentforce.

            Para comprar uma licença de Supply Chain do Agentforce, entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce.

            Adicionar comentários a uma tarefa por email

            Adicione comentários ou faça perguntas por email sem concluir, aprovar ou rejeitar uma tarefa.

            1. Abra o email.
            2. Clique em Responder.
            3. Escreva seus comentários no email.
              Você pode adicionar pessoas ao CC e anexar documentos conforme necessário.
            4. Envie o email.
              Todos na tarefa recebem o email e o email é adicionado ao histórico de mensagens da tarefa.
              Nota
              Nota Se você não quiser incluir um segmento de email inteiro no histórico da mensagem da tarefa, adicione dois hifens antes do conteúdo que você não deseja incluir.

            Concluir uma tarefa por email

            Conclua uma tarefa por email sem fazer login na cadeia de suprimentos Agentforce.

            1. Abra o email.
            2. Se a tarefa tiver um botão Concluído, clique em Concluído.
              Uma página é aberta com um formulário a ser preenchido.
              1. Forneça as informações solicitadas.
              2. Clique em Concluído.
                A Cadeia de suprimentos do Agentforce marca a tarefa como concluída.
            3. Se a tarefa tiver um botão Responder e concluir, clique em Responder e concluir.
              1. Forneça detalhes sobre a tarefa.
              2. Envie o email.
                A Cadeia de suprimentos do Agentforce marca a tarefa como concluída.
            4. Se o email tiver várias tarefas listadas, conclua as etapas 1 a 4 para cada tarefa.

            Aprovar ou rejeitar uma tarefa por email

            Aprove ou rejeite uma tarefa por email sem fazer login na cadeia de suprimentos Agentforce.

            1. Abra o email.
            2. Clique no botão Responder e aprovar ou no botão Responder e rejeitar no email.
            3. Adicione quaisquer comentários que você tiver.
            4. Envie o email.
              A tarefa aparece como aprovada ou rejeitada na Cadeia de abastecimento do Agentforce.
            5. Se o email tiver várias tarefas listadas, conclua as etapas 1 a 4 para cada tarefa.
             
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