Arbeta med uppgifter via e-post i Agentforce Operations
Svara på, slutför och godkänn Agentforce Operations-uppgifter från din e-post. En sammanfattning av uppgiftens detaljer och vad som krävs finns högst upp i varje e-postmeddelande.
Versioner som krävs
| Licens krävs |
|---|
Denna funktion är ett arbetsområde utanför din Salesforce-organisation och kräver en Agentforce Operations-licens. För att köpa en Agentforce Operations-licens, kontakta din kundansvariga på Salesforce. |
Se även:
Lägg till kommentarer till en uppgift via e-post
Lägg till kommentarer eller ställ frågor via e-post utan att slutföra, godkänna eller avvisa en uppgift.
- Öppna e-postmeddelandet.
- Klicka på Svara.
-
Skriv dina kommentarer i e-postmeddelandet.
Du kan lägga till personer i cc och bifoga dokument efter behov.
-
Skicka meddelandet.
Alla på uppgiften får e-postmeddelandet och e-postmeddelandet läggs till i uppgiftens meddelandehistorik.
Anteckning Om du inte vill inkludera en hel e-posttråd i uppgiftsmeddelandehistoriken, lägg till 2 bindestreck innan det innehåll du inte vill inkludera.
Utför en uppgift via e-post
Utför en uppgift via e-post utan att logga in i Agentforce Operations.
- Öppna e-postmeddelandet.
-
Om uppgiften har knappen Slutförd, klicka på Slutförd.
En sida öppnas med ett formulär att fylla i.
- Ange den information som behövs.
-
Klicka på Slutför.
Agentforce Operations markerar uppgiften som slutförd.
-
Om uppgiften har knappen Svara och slutför, klicka på Svara och slutför.
- Ange detaljer om uppgiften.
-
Skicka meddelandet.
Agentforce Operations markerar uppgiften som slutförd.
- Om e-postmeddelandet har flera uppgifter listade, utför steg 1 till 4 för varje uppgift.
Godkänna eller avvisa en uppgift via e-post
Godkänn eller avvisa en uppgift via e-post utan att logga in i Agentforce Operations.
- Öppna e-postmeddelandet.
- Klicka på knappen Svara och godkänn eller knappen Svara och avvisa i e-postmeddelandet.
- Lägg till kommentarer som du har.
-
Skicka meddelandet.
Uppgiften visas som godkänd eller avvisad i Agentforce Operations.
- Om e-postmeddelandet har flera uppgifter listade, utför steg 1 till 4 för varje uppgift.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
