Ti trovi qui:
Configurazione delle operazioni nella supply chain Agentforce
Di seguito sono riportate le opzioni di configurazione disponibili quando si impostano le operazioni nei modelli nella supply chain Agentforce.
Campi operazione e modalità di utilizzo
| Campo | Descrizione | Note |
|---|---|---|
| Nome operazione | Un nome chiaro che descrive il lavoro. | Mantenere i nomi brevi e orientati all'azione, ad esempio Rivedi contratto fornitore. |
| Inizio | Quando l'operazione viene avviata nel flusso di lavoro. | Iniziare quando inizia la fase, al termine di un'operazione precedente o in una data specifica. |
| In scadenza | Quando l'operazione è in scadenza. È possibile impostare il tempo di completamento in giorni, ore e minuti. Oppure è possibile utilizzare il valore di un campo data. | Ad esempio, se si utilizza Tempo per completare, immettere 25 ore per impostarlo su 1 giorno e 1 ora. Se si utilizza Da un campo, selezionare Scadenza fattura per fare in modo che l'operazione scada il giorno della scadenza della fattura. |
| Assegnato a | Chi completa l'operazione: utenti, ruoli, team o agenti AI. | È possibile assegnare operazioni a più assegnatari. Gli agenti dell'intelligenza artificiale completano le operazioni in modo autonomo o insieme ai revisori umani. Per ulteriori informazioni sull'assegnazione di operazioni agli agenti AI, vedere Assegnazione di un'operazione a un agente AI nella supply chain Agentforce. |
| Cc | Persone che necessitano di visibilità ma non sono responsabili del completamento dell'operazione. | Gli utenti Ccn ricevono le email delle operazioni e possono commentare ma non possono completare l'operazione. |
| Inoltro al livello superiore | Le persone vengono aggiunte automaticamente all'operazione come CC o assegnatario aggiuntivo man mano che la scadenza si avvicina o passa. | Utilizzare gli inoltri al livello superiore per informare un responsabile o un backup quando un'operazione è a rischio. Ad esempio, aggiungere un lead del team 1 giorno prima della scadenza e aggiungere un direttore se l'operazione diventa scaduta. È possibile aggiungere fino a cinque inoltri al livello superiore per operazione standard o di approvazione. Gli inoltri al livello superiore rispettano gli orari del calendario aziendale. Gli assegnatari e i Cc aggiunti tramite un inoltro al livello superiore ricevono le notifiche all'interno dell'applicazione. Nella cronologia attività dell'operazione, gli inoltri al livello superiore impostati per prima della data di scadenza vengono visualizzati come promemoria, mentre gli inoltri al livello superiore impostati per dopo la data di scadenza vengono visualizzati come inoltri al livello superiore. |
| Descrizione | Istruzioni o contesto specifici per l'assegnatario. | Includere tutte le informazioni necessarie all'assegnatario. Gli agenti AI si basano sulle descrizioni per completare il lavoro. Se si desidera utilizzare il valore di un campo nelle istruzioni, aggiungere un campo di unione menzionando il campo, ad esempio @Nome fornitore. Quando viene eseguito il flusso di lavoro, il campo di unione viene sostituito dal valore del campo. I campi casella di controllo e firma non sono supportati. Inoltre, i campi utilizzati nella sezione Informazioni richieste di un'operazione non sono supportati perché il valore può cambiare quando il campo richiesto viene compilato nell'operazione. |
| Documenti | File allegati all'operazione che l'assegnatario può consultare o utilizzare. | I formati supportati sono PDF, .docx, .xlsx, .png e .jpg. |
| Tag | Etichette per classificare e filtrare le operazioni. | Utile per raggruppare le operazioni nei flussi di lavoro nelle visualizzazioni elenco e nei rapporti. |
| Condivisione di informazioni | Campi di operazioni precedenti condivisi come contesto per questa operazione. | Gli agenti AI possono utilizzare solo i campi condivisi passati esplicitamente all'operazione. |
| Richiedere informazioni | Campi o moduli che l'assegnatario deve compilare. | È possibile condividere i valori raccolti nelle operazioni successive. |
Tipi di assegnatari operazione
È possibile assegnare operazioni a più persone, team, ruoli e agenti AI. Determinare l'assegnatario corretto in base ai requisiti delle operazioni e al comportamento del tipo di assegnatario.
| Tipo di destinatario | Comportamento |
|---|---|
| Utente interno | La persona riceve una notifica dell'operazione tramite email e può completare l'operazione nell'area di lavoro o tramite email. |
| Utente esterno | Invitare gli utenti non dell'area di lavoro tramite email a completare operazioni specifiche tramite email e moduli. |
| Team | Tutti i membri del team ricevono una notifica. Qualsiasi membro può completare l'operazione. |
| Agente AI | L'agente AI completa l'operazione in modo autonomo senza intervento umano. |
| Agente AI + co-assegnatario umano | L'agente AI compila i campi richiesti, quindi attende che l'utente li riveda e li invii. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di un revisore umano a un'operazione agente AI nella supply chain Agentforce |
Questo articolo ha risolto il problema?
Facci sapere, così possiamo migliorare!
