U bent hier:
Taken configureren in Agentforce Supply Chain
Krijg inzicht in de configuratieopties die beschikbaar zijn bij het instellen van taken in blauwdrukken in Agentforce Supply Chain.
Taakvelden en hoe ze worden gebruikt
| Veld | Beschrijving | Notities |
|---|---|---|
| Taaknaam | Een duidelijke naam die het werk beschrijft. | Houd namen kort en actiegericht, zoals leverancierscontract beoordelen. |
| Begin | Wanneer de taak begint in de werkstroom. | Begin wanneer de fase begint, nadat een voorafgaande taak is voltooid of op een specifieke datum. |
| Vervalt | Wanneer de taak moet worden uitgevoerd. U kunt de voltooiingstijd instellen in dagen, uren en minuten. U kunt ook de waarde uit een datumveld gebruiken. | Als u bijvoorbeeld Tijd voor voltooien gebruikt, geeft u 25 uur op om dit in te stellen op 1 dag en 1 uur. Als u Van een veld gebruikt, selecteert u Factuurvervaldatum om de taak te laten vervallen op de dag dat de factuur moet worden betaald. |
| Toegewezen aan | Wie de taak voltooit: gebruikers, rollen, teams of AI-agenten. | U kunt taken toewijzen aan meerdere toegewezen personen. AI-agenten voltooien taken autonoom of naast menselijke beoordelaars. Lees meer over het toewijzen van taken aan AI-agenten in Een taak toewijzen aan een AI-agent in Agentforce Supply Chain. |
| Cc | Mensen die zichtbaarheid nodig hebben, maar niet verantwoordelijk zijn voor het voltooien van de taak. | Cc'd-gebruikers ontvangen taak-e-mailberichten en kunnen opmerkingen maken, maar kunnen de taak niet voltooien. |
| Escalatie | Mensen die automatisch aan de taak worden toegevoegd als een CC of een extra toegewezen persoon naarmate de vervaldatum nadert of verstrijkt. | Gebruik escalaties om een manager of back-up te informeren wanneer een taak in gevaar is. Voeg bijvoorbeeld 1 dag vóór de vervaldatum een teamleider toe en voeg een directeur toe als de taak achterstallig is. U kunt maximaal vijf escalaties per standaard- of goedkeuringstaak toevoegen. Escalaties houden zich aan kantooruren. Toegewezen personen en CC's die via een escalatie zijn toegevoegd, ontvangen in-app kennisgevingen. In de activiteithistorie van de taak worden escalaties die zijn ingesteld vóór de vervaldatum, weergegeven als herinnering en escalaties die zijn ingesteld na de vervaldatum, weergegeven als escalatie. |
| Beschrijving | Specifieke instructies of context voor de toegewezen persoon. | Neem alle informatie op die de toegewezen persoon nodig heeft. AI-agenten vertrouwen op beschrijvingen om werk te voltooien. Als u de waarde van een veld in de instructies wilt gebruiken, voegt u samenvoegvelden toe door @ met vermelding van het veld, zoals @Naam leverancier. Wanneer de werkstroom wordt uitgevoerd, wordt het samenvoegveld vervangen door de waarde van het veld. Velden voor selectievakjes en handtekeningen worden niet ondersteund. Velden die worden gebruikt in de sectie Aangevraagde gegevens van een taak, worden ook niet ondersteund, omdat de waarde kan veranderen wanneer het gevraagde veld in de taak wordt ingevuld. |
| Documents (Documenten) | Bestanden die bij de taak zijn bijgevoegd en die de toegewezen persoon kan raadplegen of gebruiken. | Ondersteunde indelingen zijn PDF, .docx, .xlsx, .png en .jpg. |
| Tags | Labels voor het classificeren en filteren van taken. | Handig voor het groeperen van taken binnen werkstromen in lijstweergaven en rapporten. |
| Informatie delen | Velden uit eerdere taken die worden gedeeld als context voor deze taak. | AI-agenten kunnen alleen gedeelde velden gebruiken die expliciet aan de taak zijn doorgegeven. |
| Om informatie verzoeken | Velden of formulieren die de toegewezen persoon moet invullen. | U kunt verzamelde waarden delen in latere taken. |
Typen toegewezen taken
U kunt taken toewijzen aan meerdere mensen, teams, rollen en AI-agenten. Bepaal de juiste toegewezen persoon op basis van taakvereisten en werking van het type toegewezen persoon.
| Type toegewezen persoon | Gedrag |
|---|---|
| Interne gebruiker | Individu ontvangt een taakkennisgeving per e-mail en kan de taak voltooien in de werkruimte of per e-mail. |
| Externe gebruiker | Nodig niet-werkruimtegebruikers per e-mail uit om specifieke taken uit te voeren via e-mail en formulieren. |
| Team | Alle teamleden worden geïnformeerd. Elk lid kan de taak voltooien. |
| AI-agent | AI Agent voltooit de taak autonoom zonder menselijke tussenkomst. |
| AI-agent + menselijke medeverantwoordelijke | AI-agent vult aangevraagde velden in en wacht vervolgens tot de mens deze beoordeelt en indient. Lees meer in Een menselijke reviewer toevoegen aan een AI-agenttaak in Agentforce Supply Chain |
