Qué sucede con las tareas cuando se ejecuta un flujo de trabajo en Cadena de suministro Agentforce
Comprenda cómo funcionan las tareas cuando el flujo de trabajo se ejecuta en Agentforce Supply Chain.
Ediciones necesarias
| Licencia requerida |
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Esta función es un espacio de trabajo externo a su organización de Salesforce y requiere una licencia Agentforce Supply Chain. Para adquirir una licencia Agentforce Supply Chain, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce. |
Cuando se inicia un flujo de trabajo, las tareas no se vuelven todas activas al mismo tiempo. Cada tarea se activa basándose en su condición de inicio. Cuando comienza su etapa o cuando se completa una tarea previa. Esto es lo que sucede en cada etapa.
Cuando una tarea se vuelve activa
- La persona asignada recibe una notificación por correo electrónico con los detalles de la tarea y un vínculo para completarla.
- La tarea se muestra en la lista de tareas del asignado en la página Tareas en Agentforce Supply Chain.
- Comienza la cuenta atrás de la fecha de vencimiento de la tarea.
- Si un agente de IA es el asignado, comienza a trabajar en la tarea automáticamente.
Mientras una tarea está en curso
- Las personas asignadas pueden completar la tarea en el espacio de trabajo o desde el correo electrónico de la tarea.
- Los usuarios de Cc'd pueden ver y comentar la tarea pero no pueden completarla.
- Si la tarea tiene una distribución, Agentforce Supply Chain notifica a las personas adicionales cuando se acerca o pasa la fecha de vencimiento.
Cuando se completa una tarea
- La tarea se marca como completada y bloqueada para evitar nuevas modificaciones.
- Cualquier información recopilada en los campos solicitados de la tarea está disponible para compartir con tareas posteriores.
- La siguiente tarea del flujo de trabajo se desencadena automáticamente.
Obtenga más información acerca de la realización de tareas en Agentforce Supply Chain en Completar una tarea en Agentforce Supply Chain.
Obtenga más información acerca de completar tareas a través del correo electrónico en Trabajar con tareas a través del correo electrónico en Agentforce Supply Chain
Cuando una tarea está vencida o tiene un problema
- Si una tarea está vencida, el estado del flujo de trabajo asociado cambia a Vencido en la vista de lista Flujos de trabajo en la página Inicio.
- Si una tarea tiene un problema, debe resolver el problema antes de que el flujo de trabajo pueda continuar. El estado del flujo de trabajo asociado cambia a Problema en la vista de lista de flujos de trabajo en la página Inicio.
