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Automazione dei processi aziendali
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            Che cosa accade alle operazioni quando viene eseguito un flusso di lavoro nella supply chain Agentforce

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            Che cosa accade alle operazioni quando viene eseguito un flusso di lavoro nella supply chain Agentforce

            Informazioni sul funzionamento delle operazioni quando il flusso di lavoro è in esecuzione nella supply chain Agentforce.

            Versioni (Edition) richieste

            Licenza richiesta

            Questa funzione è un'area di lavoro esterna all'organizzazione Salesforce e richiede una licenza Agentforce Supply Chain.

            Per acquistare una licenza Agentforce Supply Chain, contattare il proprio responsabile account Salesforce.

            Quando si avvia un flusso di lavoro, le operazioni non diventano tutte attive contemporaneamente. Ogni operazione si attiva in base alla condizione iniziale. Quando inizia la fase o quando viene completata un'operazione precedente. Ecco cosa accade in ogni fase.

            Quando un'operazione diventa attiva

            • L'assegnatario riceve una notifica tramite email con i dettagli dell'operazione e un link per completarla.
            • L'operazione viene visualizzata nell'elenco delle operazioni dell'assegnatario nella pagina Operazioni nella supply chain Agentforce.
            • Inizia il conto alla rovescia per la data di scadenza dell'operazione.
            • Se un agente AI è l'assegnatario, inizia a lavorare automaticamente sull'operazione.

            Mentre un'operazione è in corso

            • Gli assegnatari possono completare l'operazione nell'area di lavoro o dal messaggio email dell'operazione.
            • Gli utenti registrati possono visualizzare e commentare l'operazione ma non possono completarla.
            • Se l'operazione viene inoltrata al livello superiore, Agentforce Supply Chain invia una notifica alle altre persone quando la data di scadenza si avvicina o passa.

            Quando un'operazione viene completata

            • L'operazione è contrassegnata come completata e bloccata per evitare ulteriori modifiche.
            • Tutte le informazioni raccolte nei campi richiesti dell'operazione sono disponibili per la condivisione con le operazioni a valle.
            • L'operazione successiva nel flusso di lavoro viene attivata automaticamente.

            Per ulteriori informazioni sul completamento delle operazioni nella supply chain Agentforce, vedere Completamento di un'operazione nella supply chain Agentforce.

            Per ulteriori informazioni sul completamento delle operazioni tramite email, vedere Utilizzo delle operazioni tramite email nella supply chain Agentforce

            Quando un'operazione diventa scaduta o ha un problema

            • Se un'operazione diventa scaduta, lo stato del flusso di lavoro associato diventa Scaduto nella visualizzazione elenco dei flussi di lavoro nella pagina iniziale.
            • Se un'operazione presenta un problema, è necessario risolverlo prima che il flusso di lavoro possa procedere. Lo stato del flusso di lavoro associato diventa Problema nella visualizzazione elenco dei flussi di lavoro nella pagina iniziale.
             
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            Salesforce Help | Article