Wat gebeurt er met taken wanneer een werkstroom wordt uitgevoerd in Agentforce Supply Chain
Begrijp hoe taken werken wanneer de werkstroom wordt uitgevoerd in Agentforce Supply Chain.
Vereiste editions
| Licentie vereist |
|---|
Deze voorziening is een werkruimte die extern is voor uw Salesforce-organisatie en een Agentforce Supply Chain-licentie vereist. Als u een Agentforce Supply Chain-licentie wilt aanschaffen, neemt u contact op met uw Salesforce Account Executive. |
Wanneer een werkstroom start, worden taken niet allemaal tegelijkertijd actief. Elke taak wordt geactiveerd op basis van de beginvoorwaarde ervan. Hetzij wanneer de fase ervan begint, hetzij wanneer een voorafgaande taak is voltooid. Dit is wat er in elke fase gebeurt.
Wanneer een taak actief wordt
- De toegewezen persoon ontvangt een kennisgeving per e-mail met de taakdetails en een koppeling om deze te voltooien.
- De taak wordt weergegeven in de takenlijst van de toegewezen persoon op de pagina Taken in Agentforce Supply Chain.
- Het aftellen van de vervaldatum van de taak begint.
- Als een AI-agent de toegewezen persoon is, begint deze automatisch aan de taak te werken.
Terwijl een taak bezig is
- Toegewezen personen kunnen de taak voltooien in de werkruimte of vanuit het taak-e-mailbericht.
- Cc'd-gebruikers kunnen de taak weergeven en er opmerkingen over maken, maar ze kunnen deze niet voltooien.
- Als de taak een escalatie heeft, informeert Agentforce Supply Chain de extra mensen wanneer de vervaldatum nadert of voorbijgaat.
Wanneer een taak is voltooid
- De taak wordt gemarkeerd als voltooid en vergrendeld voor verdere bewerking.
- Alle informatie die wordt verzameld in de aangevraagde velden van de taak, is beschikbaar voor delen met taken verderop in de stroom.
- De volgende taak in de werkstroom wordt automatisch geactiveerd.
Lees meer over het voltooien van taken in Agentforce Supply Chain in Een taak voltooien in Agentforce Supply Chain.
Meer informatie over het voltooien van taken via e-mail in Werken met taken via e-mail in Agentforce Supply Chain
Wanneer een taak achterstallig wordt of een probleem heeft
- Als een taak achterstallig wordt, verandert de status van de gekoppelde werkstroom in Achterstallig in de lijstweergave van werkstromen op de hoofdpagina.
- Als een taak een probleem heeft, moet u het probleem oplossen voordat de werkstroom kan doorgaan. De status van de gekoppelde werkstroom verandert in Probleem in de lijstweergave van werkstromen op de hoofdpagina.
