Вы находитесь здесь:
Что происходит с задачами при выполнении бизнес-правила в цепочке поставок Agentforce
Понимание работы задач при выполнении бизнес-правила в цепочке поставок Agentforce.
Требуемые версии
| Требуемая лицензия |
|---|
Эта функция является рабочим пространством, внешним по отношению к организации Salesforce и требует лицензии Agentforce Supply Chain. Чтобы приобрести лицензию «Цепочка поставок Agentforce», обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Salesforce. |
При запуске бизнес-правила задачи не становятся активными одновременно. Каждая задача активируется на основе условия начала. Либо при начале этапа, либо при выполнении предыдущей задачи. Вот что происходит на каждом этапе.
Когда задача становится активной
- Назначенный получает электронное уведомление со сведениями о задаче и ссылкой на ее выполнение.
- Задача отображается в списке задач назначенного на странице задач в цепочке снабжения Agentforce.
- Начинается отсчет крайнего срока задачи.
- Если агент на основе искусственного интеллекта является назначенным, он начинает работать над задачей автоматически.
Пока выполняется задача
- Назначенные могут выполнить задачу в рабочем пространстве или в электронном сообщении задачи.
- Пользователи Cc'd могут просматривать и комментировать задачу, но не могут ее выполнить.
- Если задача имеет расширение, цепочка снабжения Agentforce уведомляет дополнительных людей по мере приближения или истечения крайнего срока.
После завершения задачи
- Задача помечается как завершенная и блокируется от дальнейшего редактирования.
- Любые сведения, собранные в запрошенных полях задачи, доступны для общего доступа к задачам в нисходящем направлении.
- Следующая задача в бизнес-правиле запускается автоматически.
Узнайте больше о выполнении задач в цепочке поставок Agentforce в разделе «Выполнение задачи в цепочке поставок Agentforce».
Узнайте больше о выполнении задач посредством электронной почты в разделе «Работа с задачами посредством электронной почты в цепочке поставок Agentforce»
Когда задача просрочена или возникает проблема
- Если задача просрочена, статус связанного бизнес-правила меняется на «Просрочено» в списковом представлении бизнес-правил на начальной странице.
- Если в задаче есть проблема, необходимо решить ее, прежде чем бизнес-правило продолжит работу. Статус связанного бизнес-правила меняется на «Проблема» в списковом представлении бизнес-правил на начальной странице.
