breadcrumbDescription
Sporing af arbejdsflows i Agentforce
Spor arbejdsflowstatus, opgavestatus, forfaldsdatoer og ejerskab, så du kan holde arbejdet i tidsplanen i Agentforce.
EditionsHeading
| Påkrævet licens |
|---|
Denne funktion er et arbejdsområde, der er eksternt for din Salesforce-organisation og kræver en Agentforce Supply Chain-licens. Hvis du vil købe en Agentforce Supply Chain-licens, skal du kontakte din Salesforce-kontoansvarlige. |
Hvad du vil spore
| Sporingsområde | Hvad der skal gennemses | Hvorfor det betyder noget |
|---|---|---|
| Arbejdsflowstatus | Kontroller, om arbejdsflowet er på sporet eller ej. | Gennemse arbejdsflowstatusser i listevisningen Arbejdsflow på startsiden. Statussen fortæller dig, om arbejdet skrider frem. Et arbejdsflow, der er sat på pause, kræver normalt en beslutning, før opgaver kan fortsætte. En problemstatus betyder, at du skal rette noget. Få mere at vide om arbejdsflowstatusser i Arbejdsflowstatusser i Agentforce Supply Chain. |
| Opgavestatus | Gennemse åbne, igangværende og fuldførte opgaver samt blokerede opgaver. | Fanen Faser i arbejdsflowet hjælper dig med hurtigt at finde flaskehalse, f.eks. en blokeret opgave, der forhindrer downstreamopgaver i at starte. |
| Forfaldsdatoer | Identificer forfaldne opgaver og opgaver, der snart har tidsfrist. | Tidlig forfaldsdatoovervågning hjælper teams med at afbalancere arbejde, opdatere forfaldstider eller eskalere før manglende deadlines. |
| Ejere og modtagere | Bekræft arbejdsflowejer og opgavetildelere for hver fase. Eskaler efter behov. | Ryd ejerskab reducerer forsinkelser. Hvis arbejdet er stoppet, kan du hurtigt kontakte den rigtige person eller gentildele efter behov. |
| Opgaveaktivitet og kommentarer | Læs de seneste opdateringer, kommentarer og godkendelsesbemærkninger om nøgleopgaver. | Aktivitetshistorik viser beslutninger og kontekst, hvilket hjælper med at undgå dubletanmodninger og øger hastigheden af handlinger. |
| Arbejdsflowdatakvalitet | Find manglende påkrævede værdier eller inkonsekvente feltoplysninger. | Nøjagtige data forbedrer rapportering, filtrering og downstream-automatiseringsadfærd. |
Hvor du sporer status
Hvis du vil overvåge arbejdsflowstatusser og filtrere til de arbejdsflows, der er mest relevante for dig, skal du gå til startsiden.
Hvis du vil gennemse oplysninger om fase- og opgaveoversigt, skal du åbne et arbejdsflow.
Hvis du vil kontrollere detaljer på opgaveniveau, data og aktivitetshistorik, skal du åbne en opgave.
Tips til bedre sporing
- Brug gemte visninger til at overvåge arbejdsflows med høj prioritet.
- Gennemse arbejdsflowstatusser dagligt for at fange forsinkelser tidligt.
- Brug opgavekommentarer og opdateringer til at bevare konteksten med arbejdselementet.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
