Agentforce 공급망의 워크플로 추적
워크플로 상태, 작업 진행 상황, 기한 및 소유권을 추적하여 Agentforce 공급망에서 일정에 따라 작업을 수행할 수 있습니다.
필수 Edition
| 라이센스 필수 |
|---|
이 기능은 Salesforce 조직 외부의 작업 영역이며 Agentforce 공급 체인 라이센스가 필요합니다. Agentforce 공급망 라이센스를 구매하려면 Salesforce 계정 담당자에게 문의하십시오. |
추적 항목
| 추적 영역 | 검토 내용 | 중요한 이유 |
|---|---|---|
| 워크플로 상태 | 워크플로가 진행 중인지 여부를 확인합니다. | 홈페이지의 워크플로 목록 보기에서 워크플로 상태를 검토합니다. 상태는 작업이 진행 중인지 여부를 알려줍니다. 일시 중지된 워크플로는 일반적으로 과업을 계속 진행하기 전에 결정이 필요합니다. 문제 상태는 수정해야 함을 의미합니다. Agentforce 공급망의 워크플로 상태에서 워크플로 상태에 대해 자세히 알아보십시오. |
| 과업 진행 상황 | 진행 중, 완료된 과업 및 차단된 과업을 검토합니다. | 워크플로의 단계 탭을 사용하면 다운스트림 과업이 시작되지 않도록 차단된 하나의 과업과 같은 지체 지점을 빠르게 찾을 수 있습니다. |
| 기한 | 지연된 과업 및 곧 만기되는 과업을 식별합니다. | 조기 기한 모니터링을 통해 팀이 작업의 균형을 조정하거나, 기한을 업데이트하거나, 누락된 마감일 전에 에스컬레이션할 수 있습니다. |
| 소유자 및 할당받은 사람 | 각 스테이지에 대해 워크플로 소유자 및 과업 할당받은 사람을 확인합니다. 필요에 따라 에스컬레이션합니다. | 소유권을 제거하면 지연이 줄어듭니다. 작업이 중단되는 경우 적절한 사람에게 빠르게 연락하거나 필요에 따라 재할당할 수 있습니다. |
| 과업 활동 및 댓글 | 주요 과업에 대한 최근 업데이트, 댓글 및 승인 노트를 읽습니다. | 활동 내역에 결정 및 컨텍스트가 표시되므로 중복 요청을 방지하고 처리 속도를 높일 수 있습니다. |
| 워크플로 데이터 품질 | 누락된 필수 값 또는 일관되지 않은 필드 항목을 찾습니다. | 정확한 데이터는 보고, 필터링, 다운스트림 자동화 동작을 개선합니다. |
진행 상황 추적 위치
워크플로 상태를 모니터링하고 가장 관련 있는 워크플로를 필터링하려면 홈 페이지로 이동합니다.
단계 및 과업 개요 정보를 검토하려면 워크플로를 엽니다.
과업 수준 세부 사항, 데이터, 활동 내역을 확인하려면 과업을 엽니다.
추적 향상을 위한 팁
- 저장된 보기를 사용하여 우선 순위가 높은 워크플로를 모니터링합니다.
- 워크플로 상태를 매일 검토하여 조기에 지연을 파악합니다.
- 과업 댓글 및 업데이트를 사용하여 작업 항목에 대한 컨텍스트를 유지합니다.
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