Acompanhar fluxos de trabalho na cadeia de abastecimento Agentforce
Acompanhe o status do fluxo de trabalho, o progresso da tarefa, as datas de vencimento e a propriedade para que você possa manter o trabalho agendado na cadeia de suprimentos Agentforce.
Edições obrigatórias
| Licença necessária |
|---|
Esse recurso é um espaço de trabalho externo à sua organização do Salesforce e requer uma licença da Cadeia de abastecimento do Agentforce. Para comprar uma licença de Supply Chain do Agentforce, entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce. |
O que rastrear
| Área de rastreamento | O que revisar | Por que é importante |
|---|---|---|
| Status do fluxo de trabalho | Verifique se o fluxo de trabalho está no caminho certo ou não. | Revise os status do fluxo de trabalho no modo de exibição de lista de fluxos de trabalho na página inicial. O status informa se o trabalho está progredindo. Um fluxo de trabalho pausado geralmente precisa de uma decisão antes que as tarefas possam continuar. Um status de problema significa que você deve corrigir algo. Saiba mais sobre os status de fluxo de trabalho em Estados de fluxo de trabalho na cadeia de suprimentos do Agentforce. |
| Progresso da tarefa | Revise tarefas abertas, em andamento e concluídas, além de tarefas bloqueadas. | A guia Estágios no fluxo de trabalho ajuda você a encontrar gargalos rapidamente, como uma tarefa bloqueada que impede o início de tarefas a jusante. |
| Datas de vencimento | Identifique tarefas vencidas e tarefas que vencem em breve. | O monitoramento de vencimento antecipado ajuda as equipes a reequilibrar o trabalho, atualizar os prazos ou escalar antes dos prazos perdidos. |
| Proprietários e cessionários | Confirme o proprietário do fluxo de trabalho e os designados da tarefa para cada estágio. Escale conforme necessário. | Limpar a propriedade reduz os atrasos. Se o trabalho estiver paralisado, você poderá entrar rapidamente em contato com a pessoa certa ou reatribuir conforme necessário. |
| Atividade e comentários da tarefa | Leia atualizações, comentários e notas de aprovação recentes sobre as principais tarefas. | O histórico de atividades mostra decisões e contexto, o que ajuda a evitar solicitações duplicadas e acelera as transferências. |
| Qualidade dos dados do fluxo de trabalho | Detecte valores obrigatórios ausentes ou entradas de campo inconsistentes. | Dados precisos melhoram o comportamento de geração de relatórios, filtragem e automação a jusante. |
Onde rastrear o progresso
Para monitorar os status do fluxo de trabalho e filtrar os fluxos de trabalho mais relevantes para você, acesse a página inicial.
Para revisar as informações de visão geral do estágio e da tarefa, abra um fluxo de trabalho.
Para verificar detalhes, dados e histórico de atividades no nível da tarefa, abra uma tarefa.
Dicas para melhor rastreamento
- Use visualizações salvas para monitorar fluxos de trabalho de alta prioridade.
- Revise os status do fluxo de trabalho diariamente para detectar atrasos com antecedência.
- Use comentários e atualizações de tarefa para manter o contexto com o item de trabalho.
