您位於此處：
在 Agentforce 供應鏈中追蹤工作流程
追蹤工作流程狀態、工作進度、到期日期和擁有權,以便您可以在 Agentforce 供應鏈中依排程工作。
必要版本
| 需要授權 |
|---|
此功能是您 Salesforce 組織外部的工作區,需要 Agentforce 供應鏈授權。 若要購買 Agentforce Supply Chain 授權,請連絡您的 Salesforce 帳戶主管。 |
要追蹤的項目
| 追蹤區域 | 檢閱的內容 | 重要原因 |
|---|---|---|
| 工作流程狀態 | 檢查工作流程是否為追蹤中。 | 在首頁的工作流程清單檢視中檢閱工作流程狀態。狀態會告訴您工作是否正在繼續進行。已暫停工作流程通常需要決定才能繼續工作。問題狀態表示您必須修正某些項目。深入瞭解在 Agentforce 供應鏈中的 工作流程狀態中的工作流程狀態。 |
| 工作進度 | 檢閱未結束、進行中與已完成的工作,以及已封鎖的工作。 | 工作流程中的「階段」索引標籤可協助您快速找到瓶頸,例如阻止下游工作的封鎖工作。 |
| 到期日期 | 識別逾期工作與即將到期的工作。 | 提早到期監視可協助小組重新平衡工作、更新到期時間,或在錯過的期限之前升級。 |
| 擁有者與指派對象 | 確認每個階段的工作流程擁有者和工作指派對象。視需要升級。 | 清除擁有權可減少延遲。如果工作發生延遲,您可以快速連絡正確人員或視需要重新指派。 |
| 工作活動與註解 | 閱讀關鍵工作的最近更新、註解和批准備註。 | 活動歷程記錄會顯示決策和內容,這有助於避免重複要求並加速處理。 |
| 工作流程資料品質 | 發現遺失的必要值或不一致的欄位項目。 | 準確的資料可改善報告、篩選和下游自動化行為。 |
何處追蹤進度
若要監視工作流程狀態並篩選至與您最相關的工作流程,請移至「首頁」。
若要檢閱階段與工作概觀資訊,請開啟工作流程。
若要檢查工作層級詳細資料、資料和活動歷程記錄,請開啟工作。
更完善追蹤的小秘訣
- 使用已儲存的檢視來監視高優先順序的工作流程。
- 每日檢閱工作流程狀態,以提早找出延遲。
- 使用工作註解和更新來與工作項目保持相關聯。
此文章是否解決您的問題？
請讓我們知道，以便我們改進！
