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Automatizar sus procesos comerciales
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            Redactar instrucciones efectivas para agente de IA en cadena de suministro Agentforce

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            Redactar instrucciones efectivas para agente de IA en cadena de suministro Agentforce

            Cuando configure una tarea asignada a un agente de IA, utilice estas directrices para redactar instrucciones efectivas en el campo Descripción en Agentforce Supply Chain. Las instrucciones claras conducen a resultados más fiables.

            Ediciones necesarias

            Licencia requerida

            Esta función es un espacio de trabajo externo a su organización de Salesforce y requiere una licencia Agentforce Supply Chain.

            Para adquirir una licencia Agentforce Supply Chain, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce.

            Directrices de escritura de instrucciones

            • Incluya todas las instrucciones obligatorias en el campo Descripción.
            • Mantenga las instrucciones claras y concisas.
            • Para el trabajo de múltiples pasos, enumere los pasos en orden.
            • Si desea utilizar el valor de un campo en las instrucciones, agregue un campo de combinación @ mencionando el campo, como @Supplier Name o @Invoice Number. Obtenga más información acerca de @ mencionar campos en el campo Descripción en Configuración de tareas.
            • Para la extracción de documentos, las instrucciones en el campo Descripción son opcionales a menos que desee explicar un caso de borde.
            • Para plantillas .docx, haga coincidir marcadores de posición variables exactamente, como {{ supplier_name }} y {{ invoice_number }}.
            • Pruebe la tarea de agente de IA. Si sus instrucciones no dan como resultado el resultado que desea, revise las instrucciones y pruebe de nuevo.

            Ejemplos de instrucciones

            Caso de usoBuen ejemploNecesita mejoras
            Triaje

            Revise el campo Importe de factura y clasifique la factura utilizando estas reglas:

            • Prioridad alta: Importe de factura es superior a 50.000 $
            • Prioridad media: Importe de factura está entre $10.000 y $50.000
            • Prioridad baja: Importe de factura es inferior a 10.000 $

            Introduzca el resultado en el campo Prioridad.

            		 Priorice la factura en base a la importancia.
            Rellenar plantilla .docx

            Utilice los campos compartidos para rellenar la plantilla de contrato. Los marcadores de posición de variables deben coincidir exactamente:

            • {{ nombre_proveedor }}: utilice el valor de Nombre de proveedor
            • {{ contract_start_date }}: utilice el valor de Fecha de inicio de contrato
            • {{ total_value }}: utilice el valor de Valor de contrato
            		 Rellene la plantilla con la información del proveedor.
            Auditoría

            Revise el pedido de compra siguiendo estos pasos:

            1. Compruebe el campo Nombre de proveedor con el campo Lista de proveedores aprobados. Si el proveedor no está en la lista, introduzca "Proveedor no aprobado" en el campo Resultado de auditoría y deténgase.

            2. Compruebe el campo Importe de pedido de compra. Si supera el valor del campo Límite de gasto, introduzca "Supera el límite de gasto" en el campo Resultado de auditoría y deténgase.

            3. Si se superan todas las comprobaciones, introduzca "Aprobado" en el campo Resultado de auditoría.

            		 Compruebe el pedido de compra y asegúrese de que todo tiene el aspecto correcto.
             
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            Salesforce Help | Article