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自动执行业务流程
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            为 Agentforce 供应链中的 AI Agent 编写有效说明

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            3. 自动执行业务流程

            为 Agentforce 供应链中的 AI Agent 编写有效说明

            在配置分配给 AI 客服人员的任务时，使用这些指导原则在 Agentforce 供应链的描述字段中编写有效说明。清晰的说明会使结果更加可靠。

            所需的 Edition

            需要许可证

            此功能是 Salesforce 组织外部的工作区，需要 Agentforce 供应链许可证。

            要购买 Agentforce 供应链许可证，请联系您的 Salesforce 客户主管。

            指令编写指南

            • 在描述字段中包括所有必需的说明。
            • 保持说明清晰简洁。
            • 对于多步骤工作，按顺序列出步骤。
            • 如果您想要在说明中使用字段值，请通过 @ 提及字段添加合并字段，例如@Supplier Name或@Invoice Number。在配置任务的描述字段中了解有关 @ 提及字段的更多信息。
            • 对于文档提取，描述字段中的说明是可选的，除非您想要解释边缘个案。
            • 对于 .docx 模板，精确匹配变量占位符，例如 {{ supplier_name }} 和 {{ invoice_number }}。
            • 测试 AI 客服人员任务。如果您的说明没有产生您想要的输出，请修改说明并再次测试。

            说明示例

            用例良好示例需要改进
            分类

            查看发票金额字段，并使用这些规则对发票进行分类：

            • 高优先级：发票金额大于 50,000 美元
            • 中优先级：发票金额介于 10,000 美元和 $50,000 美元之间
            • 低优先级：发票金额小于 10,000 美元

            在优先级字段中输入结果。

            		 根据重要性确定发票的优先级。
            填写 .docx 模板

            使用共享字段填充合同模板。变量占位符必须完全匹配：

            • {{ supplier_name }} — 使用供应商名称中的值
            • {{ contract_start_date }} — 使用合同开始日期中的值
            • {{ total_value }} — 使用合同值中的值
            		 使用供应商信息填写模板。
            审计

            使用这些步骤查看采购订单：

            1.根据批准的供应商列表字段，检查供应商名称字段。如果供应商不在列表中，请在审计结果字段中输入“未批准的供应商”并停止。

            2.检查订单金额字段。如果超过支出限制字段中的值，请在审计结果字段中输入“超出支出限制”，然后停止。

            3.如果所有检查都通过，请在审计结果字段中输入“已批准”。

            		 检查采购订单，并确保一切正常。
             
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            Salesforce Help | Article