Du är här:
Bygg en flödesgodkännandeprocess
Det är enklare att automatisera en godkännandeprocess när du förstår hur godkännandebitarna hänger ihop. Innan du skapar en flödesgodkännandeprocess, prata med dina intressenter för att förstå kraven. Du kan spara utkast till flödesgodkännandeprocesser utan att känna till all information som behövs, men du måste specificera alla associerade flöden och konfigurationsdetaljer innan du kan aktivera och köra din flödesgodkännandeprocess.
- Skapa en flödesgodkännandeprocess
Skapa autostartade flödesgodkännandeprocesser i godkännandeappen. I Inställningar, skapa autostartade eller postutlösta flödesgodkännandeprocesser. - Fatta beslut i en flödesgodkännandeprocess
Använd Beslut-element för att skapa villkor som styr vilka faser som utförs i en flödesgodkännandeprocess. - Skapa ett steg för att interagera med godkännare
Skapa godkännandesteg för att tilldela flödesgodkännandeprocesser till specifika personer, grupper eller köer. Godkännandesteg skapar arbetsobjekt som tilldelade godkännare kan godkänna eller avvisa utan att köra flödet. Godkännare kan svara med e-postmeddelanden när e-postgodkännande har aktiverats i Inställningar för processautomatisering. - Anpassa e-postmeddelanden till godkännare
Som standard får tilldelade godkännare och deras delegater ett meddelande varje gång en orkestreringskörning som är associerad med ett godkännandeinskickning skapar ett godkännandearbetsobjekt. För att ändra e-postmeddelandet som skickas till både godkännare och deras delegater, anpassa det associerade godkännandesteget. - Definiera krav för faser och steg i en flödesgodkännandeprocess
Använd krav för att återuppta en orkestreringskörning när en post ändras. Definiera upp till 10 krav för att avgöra när ett steg är redo att starta eller när ett steg eller ett godkännandesteg ska markeras som slutfört. - Dirigera arbetsobjekt för godkännande med Omni-Channel
För att använda Omni-Channel-dirigering i Service Cloud med godkännandearbetsobjekt måste du ha minst 1 kö associerad med objektet Godkännandearbetsobjekt. När du tilldelar ett godkännandesteg till den kön får medlemmar i kön notiser via Omni-Channel-widgeten baserat på din dirigeringslogik. Om du inte inaktiverar standardmeddelanden för godkännandearbetsobjekt får kömedlemmar även e-postmeddelanden. - Styr vilka element som körs härnäst i en flödesgodkännandeprocess
Flödesgodkännandeprocesser använder Automatisk layout i Flow Builder. I automatisk layout kopplas element på arbetsytan automatiskt. Använd Gå till-anslutare när du har element som inte följer den vanliga automatiska layoutvägen i följd. - Lägg till ett slutelement i en sökväg för flödesgodkännandeprocess
Alla element i en flödesgodkännandeprocess ansluts automatiskt, eller så ansluts de av Gå till-anslutare som du lägger till manuellt. För att slutföra en väg i din flödesgodkännandeprocess, lägg till ett element för Slut. - Använd automatisk utdata i flödesgodkännandeprocesser
En flödesgodkännandeprocess har åtkomst till utdata för sina faser, steg och beslut. Fråga status för ett steg i flödesgodkännandeprocessen. Använd utdataparametrar från ett stegs associerade flöde. I en flödesgodkännandeprocess uppdateras refererade automatiska utdata som innehåller en post eller en postsamling med sina senaste värden varje gång orkestreringskörningen som är associerad med ett godkännandemeddelande återupptas. - Lägg till återkallandeåtgärder i en flödesgodkännandeprocess
För att köra steg när en pågående flödesgodkännandeprocess återkallas, lägg till en sökväg för återkallande. En återkallningssökväg kan innehålla en enskild fas med bakgrundssteg. När inskickningen återkallas avbryts fasen som pågick och alla dess steg som inte har slutförts. Öppna arbetsobjekt för godkännande annulleras också. Fasen i återkallningsvägen körs sedan. När fasen i återkallelsevägen har slutförts återkallas godkännandeinskickningen. - Hantera fasfel i flödesgodkännandeprocesser
Konfigurera felvägar för att hantera fel i flödesgodkännandeprocesser. Skapa felvägar för varje steg och lägg till element som utlöses när fel uppstår i det steget eller dess steg. Detta tillvägagångssätt minimerar sannolikheten för att godkännandeinskickningar misslyckas på grund av fasfel. - Arbeta med mallar för godkännandeprocesser för flöden
Skapa en mall baserad på en befintlig flödesgodkännandeprocess eller förvandla en befintlig flödesgodkännandeprocess till en mall. Använd sedan mallen som utgångspunkt för att skapa andra flödesgodkännandeprocesser i Flow Builder. Du kan även distribuera mallen via ett hanterat paket så att prenumeranter kan skapa flödesgodkännandeprocesser baserat på den. - Gör godkännandearbetsobjekt tillgängliga för tilldelade godkännare
När en orkestreringskörning som är associerad med ett godkännande kör ett godkännandesteg skickar den som standard ett e-postmeddelande till den tilldelade godkännaren, gruppen eller kön och deras delegater. Interna användare och Experience Cloud-webbplatsbesökare med inloggningsuppgifter kan utföra sitt tilldelade arbete på flera olika sätt.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
