创建与批准人交互的步骤
创建批准步骤，将流审批流程分配到特定人员、小组或队列。批准步骤生成分配的批准人可以批准或拒绝的工作项目，而无需运行流。在“流程自动化设置”中启用电子邮件批准响应时，批准人可以通过电子邮件通知进行响应。
所需的 Edition
| 查看流审批流程的支持版本。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要在 Flow Builder 中打开、编辑或创建流审批流程： | 管理流 |
| 要查看“管理所有流审批流程”磁贴： | 批准设计者 |
| 要在工作指南或批准工作项目列表视图中完成分配的批准工作项目： | 运行流 |
与批准提交关联的编排运行会为其执行的每个批准步骤创建一个批准工作项目。
批准步骤调用的屏幕流必须包含名为 approvalDecision 的文本输出变量。请参阅在批准步骤中选择要运行的操作。
批准步骤的分配用户的用户字段包括内部用户和经过认证的 Experience Cloud 站点访问者。每当您将批准步骤分配给用户或认证站点访问者时，请确保他们拥有对正在审查的记录的必要访问权限。
对于内部用户，要完成编排工作指南中的批准步骤，他们必须有权访问待审核记录的内部 Salesforce Lightning 记录页面。对于完成流编配工作指南中批准步骤的认证 Experience Cloud 站点访问者，他们必须有权访问 Aura 或 LWR 站点中正在审查的记录的记录页面。
要将全方位路由与流审批流程一起使用，请设置全方位，并将至少一个队列与批准工作项目对象相关联。然后，要根据定义的路由逻辑使用全方位小部件通知分配的批准人，请将批准步骤分配到与批准工作项目对象关联的队列。
创建、测试并激活批准步骤调用的屏幕流。如果您使用评估流来确定批准步骤是否可以开始或完成，还要创建、测试和激活您的批准步骤所依赖的任何评估流。
当与父级批准提交关联的编排运行运行并启动批准步骤时，它会创建批准工作项目。创建批准工作项目时，分配的批准人及其委派会收到默认电子邮件通知。您可以在配置关联的批准步骤时自定义电子邮件通知。要使批准人及其委派收到通知电子邮件，您必须启用向批准人发送批准工作项目分配电子邮件。请参阅管理批准电子邮件通知。
- 确定将批准步骤添加到哪个阶段。
- 在阶段元素中，单击 + 添加步骤，然后选择批准步骤。
- 输入标签、API 名称和描述。
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（可选）在选择何时开始步骤下，选择条件。
- 要在阶段开始时自动启动步骤，请选择阶段何时开始。
- 要在另一个步骤完成后开始步骤，请选择当另一个步骤标记为“已完成”时，该步骤开始。然后，输入要首先完成的步骤的名称。
- 要在步骤开始前指定最多 10 个要求，请选择满足指定要求时开始步骤。然后配置要求。
- 要使用复杂要求来确定步骤何时开始，请选择当指定的评估流返回真时，步骤开始。然后选择有效的评估流。
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在“选择要运行的操作”下，选择包含名为
approvalDecision的文本输出变量的活动屏幕流，以运行该步骤。为选定流的所需输入提供值或资源的 API 名称。请参阅在批准步骤中选择要运行的操作。
提示 批准人或其委派人可以批准或拒绝批准工作项目，而无需运行与批准步骤关联的屏幕流。因此，选择一个屏幕流，该流只向批准人提供关于他们必须批准或拒绝的内容的信息。要执行批准或拒绝以外的操作，请使用批准步骤之后的后台步骤。 -
在选择批准人下方，选择分配类型。
- 要指定用户，请选择用户。
- 要指定常规公用小组，请选择小组。
- 要指定作为队列的小组，请选择队列。
- 要在与批准提交关联的编配运行时指定包含用户用户名、组 API 名称或队列 API 名称的资源，请选择资源。
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指定分配的用户、小组或队列。
- 如果您选择了用户，请搜索内部用户或认证 Experience Cloud 站点访问者的名称，并从列表中选择它。
- 如果您选择了小组，请搜索小组的标签，并从列表中选择它。
- 如果您选择了队列，请搜索队列标签，并从列表中选择它。
- 如果选择了资源，请选择变量的 API 名称，该变量包含被分配人的用户名、小组的 API 名称，或者在与批准提交相关联的编配运行时队列的 API 名称。
重要 请勿为资源选择 $User。$User 全局变量会在流审批流程在系统上下文中运行时向系统用户进行评估。批准步骤不能分配给系统用户。 - （可选）要在为此步骤创建批准工作项目时向批准人及其委派发送自定义电子邮件通知，请选择自定义通知电子邮件。为个性化电子邮件主题和正文创建文本模板，并为主题和正文输入 API 名称。或者，输入电子邮件主题和正文的文本。
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在“选择完成操作的位置”下，选择包含待批准记录 ID 的变量的 API 名称。
- 要在与批准提交关联的编配运行和批准步骤开始时锁定正在审查的记录，请选择锁定记录。批准人或其委派人完成批准步骤时，记录将自动解锁。
- 要允许批准人在锁定时更新正在审查的记录，请选择允许批准人编辑锁定记录。
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（可选）在选择何时完成步骤下，选择条件。
- 要在批准人或其委派人完成关联的工作项目时完成步骤，请选择在分配的用户完成屏幕流时，步骤会标记为已完成。
- 要在步骤完成前指定最多 10 个要求，请选择满足指定要求时，步骤将标记为“已完成”。然后配置要求。
- 要在步骤完成前使用复杂要求满足，请选择当指定的评估流返回 True 时，步骤会标记为“已完成”。然后选择您已创建、测试和激活的评估流。
- 保存您的工作。
