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Automatizar sus procesos de negocio
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            Crear un flujo de difusión

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            Crear un flujo de difusión

            Utilice flujos de difusión con segmentos dinámicos para llegar rápidamente a audiencias grandes y dirigidas. Por ejemplo, notifique a los clientes afectados sobre retrasos en los vuelos o cambios en las reservas.

            Ediciones necesarias

            1. Navegue a la ficha Flujos desde la aplicación Automatización y haga clic en Nuevo.
            2. Busque y seleccione Flujo de difusión.
            3. En el elemento Inicio, seleccione el segmento dinámico que desea utilizar.
            4. Configure cómo desea determinar los puntos de contacto del individuo.
              1. Especifique el DMO que contiene una referencia al individuo que desea utilizar.
              2. Especifique un valor de email o el DMO que contiene el email.
              3. Especifique un valor de número de teléfono o el DMO que contiene el número de teléfono.
              4. Agregue filtros adicionales.
            5. Para ejecutar un flujo de difusión de forma asíncrona, en el elemento Inicio, seleccione Asincronizar como el tipo de ejecución. Con flujos de difusión asíncronos puede agregar elementos Espera al flujo. Si se hace referencia a un flujo de difusión asíncrono en otro flujo a través de un elemento de subflujo, el flujo de difusión asíncrono se inicia en una transacción separada mientras continúa el flujo principal.
            6. Agregue una acción, como Enviar a trayectoria, para enviar su mensaje al individuo.
            7. Active el flujo.
             
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            Salesforce Help | Article