Вы находитесь здесь:
Отправка сообщения эл. почты из потока с вложением
Создайте поток для отправки электронного сообщения из потока с вложенным файлом. Это позволяет добавлять файлы, хранимые в Salesforce, в электронные сообщения.
Требуемые версии
| Просмотр поддерживаемых версий. |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для открытия, редактирования, создания, активации или деактивации потока посредством всех типов потоков, элементов и функций, доступных в Flow Builder, включая Einstein и Agentforce for Flow: | Управление потоком |
Примечание Для получения полномочия «Управление потоком» не обязательно быть администратором. Попросите администратора добавить его в профиль или набор полномочий.
Важно! Для отправки электронной почты из Salesforce действие «Отправка электронной почты» в Salesforce Flow требует проверки электронной почты на уровне домена и пользователя. Доставка электронной почты не выполняется, если электронный адрес пользователя или домен отправителя электронной почты не проверен. См. Требования к отправке эл. почты из Salesforce.
Примечание Если вы отслеживаете существующий поток, убедитесь, что версия действия «Отправка эл. почты» установлена на 1.0.1.
- Пример отправки сообщения эл. почты с вложением в автоматически запущенном потоке
Используйте действие «Отправка эл. почты» для отправки сообщения эл. почты с вложением всем сотрудникам, проживающим в городе. Например, вы хотите отправить важное обновление всем сотрудникам, проживающим в Сан-Франциско, и добавить вложения к электронной почте. - Отправка электронного сообщения с вложениями в примере потока, запущенного записью
Когда группа сбыта будет готова отправить документы предложения контактам, связанным с возможностью, используйте этот пример потока для автоматической отправки электронного сообщения с вложениями в эти контакты. Этот поток сохраняет коды вложений в переменной коллекции, а потом передает переменную коллекции в поле коллекции кодов вложений действия «Отправка эл. почты».
Загрузка файла
Поскольку вы ссылаетесь на вложение позже в потоке, сперва загрузите файл.
-
Загрузите файл.
- Чтобы загрузить файл, не прикрепленный к определенной записи, найдите и выберите «Файлы» в средстве запуска приложений. Потом нажмите «Загрузить файлы».
- Чтобы загрузить файл, вложенный в запись, откройте запись. Потом нажмите кнопку «Загрузить файлы» в связанном списке записи «Файлы».
- Выберите файл и сохраните внесенные изменения.
Создание потока
После загрузки файла создайте поток, отправляющий электронное сообщение.
-
Откройте списковое представление «Потоки».
- В приложении «Автоматизация» выберите вкладку «Потоки».
- Во вкладке «Потоки» в любом приложении Lightning нажмите на меню действий и выберите «Открыть поток».
- Введите строку «Потоки» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Потоки».
Обратите внимание, что параметры приложения «Автоматизация» и вкладки «Потоки» не требуют доступа к настройкам. -
Создайте нужный тип потока.
- В приложении «Автоматизация» нажмите «Создать», потом нажмите категорию, а потом тип потока. Например, чтобы создать поток, запущенный записью, нажмите «Запущено | Поток, запущенный записью ».
- В меню «Настройка» нажмите «Создать поток», потом нажмите категорию, а потом тип потока. Например, чтобы создать поток окон, нажмите «Экраны | Поток экрана ».
- При необходимости настройте элемент запуска для типа потока.
Настройка действия отправки эл. почты
Добавьте и настройте элемент действия «Отправка эл. почты» в потоке.
-
Нажмите «
», найдите и нажмите «Отправить сообщение эл. почты».
- В поле «Метка» введите имя элемента «Отправка эл. почты». Например, «Отправка сообщения эл. почты сметы». Пусть имя API заполняется автоматически.
- Чтобы настроить сведения о получателе, введите значение или выберите ресурс для поля «Адреса получателя» или «Код получателя». Например, в поле «Адреса получателя» нажмите «Запуск возможности», а затем найдите и нажмите «Эл. почта».
- Добавьте содержимое электронной почты. Нажмите «Создать содержимое эл. почты».
- В поле «Тема» введите тему для электронной почты. Например, «Спасибо за ваше предприятие — Смета прикреплена».
- В поле «Текст» введите текст сообщения эл. почты. Чтобы добавить поля слияния, нажмите кнопку «Вставить ресурс...». Найдите и щелкните нужный ресурс. Например, щелкните «Запуск возможности», «Код организации», «Основной код контакта», а затем «Личное имя». Чтобы просмотреть текст в обогащенном или простом формате, воспользуйтесь параметрами «Просмотр как обогащенный текст» или «Просмотр как обычный текст».
- Чтобы отправить сообщение эл. почты посредством обогащенного текста, нажмите кнопку «Истина» в поле «Текст в формате обогащенного текста».
- В значении кода вложения найдите или выберите файл, ранее загруженный. Например, щелкните поле «Код вложения» и найдите и нажмите «Пример сметы».
- Сохраните и назовите поток.
- Чтобы обеспечить корректную работу потока, отладьте и протестируйте его, используя разные сценарии.
-
Чтобы начать отправлять сообщения эл. почты, активируйте поток.
Важно! После миграции потоков всегда просматривайте и перенастраивайте действие «Отправка эл. почты», чтобы ссылаться на новые коды записей в целевой организации Salesforce. Этот шаг очень важен, чтобы избежать искажения ссылок и убедиться в корректной работе доставки электронной почты.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
