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Salesforce 플로로 비즈니스 프로세스 자동화
선택 항목에서 시각적 표시를 사용하여 사용자의 빠른 선택 지원

선택 항목에서 시각적 표시를 사용하여 사용자의 빠른 선택 지원

사용자가 더 빠르게 선택할 수 있도록 익숙한 아이콘과 선택 항목을 연결합니다. 아이콘이 있는 선택 항목 자원은 선택 항목 조회 구성 요소의 드롭다운 목록 및 런타임 시 시 시각적 선택기 구성 요소의 타일로 표시됩니다. 아이콘 기반 선택 리소스는 Field Service Mobile 및 검색 프레임워크 데이터 수집 제외한 모든 화면 기반 플로에서 지원됩니다.

필수 Edition

지원되는 Edition을 확인하세요.
필요한 사용자 권한
Einstein 및 Agentforce for Flow를 포함하여 Flow Builder에서 사용할 수 있는 모든 플로 유형, 요소 및 기능을 사용하여 플로를 열고, 편집하고, 만들고, 활성화하거나 비활성화하려면 다음을 수행합니다. 플로 관리

시각적 선택기 구성 요소에서 아이콘과 함께 선택 리소스를 사용할 경우 런타임 시 사용자에게 아이콘이 있는 타일이 표시됩니다. 선택 조회 구성 요소에서 아이콘과 함께 선택 항목 자원을 사용할 경우 런타임 시 사용자에게 아이콘과 함께 드롭다운 목록이 표시됩니다. 아이콘 기반 선택 리소스는 Field Service Mobile 및 검색 프레임워크 데이터 수집 제외한 모든 화면 기반 플로에서 지원됩니다.

선택 리소스에 아이콘 추가

  1. 플로 목록 보기를 엽니다.
    • Automation 앱에서 Flows 탭을 선택합니다.
    • Lightning 앱의 플로 탭에서 작업 메뉴를 클릭하고 플로 열기를 선택합니다.
    • 설정에서 빠른 찾기 상자에 플로를 입력한 다음, 플로를 선택합니다.
  2. 화면 플로를 만듭니다.
    • Automation Lightning 앱에서 신규 | 화면 자동화 | 화면 플로를 검색하고 선택합니다. 를 클릭합니다.
    • 설정에서 새 플로 | 화면 자동화 | 화면 플로를 검색하고 선택합니다. 를 클릭합니다.
  3. 선택 리소스를 만듭니다.
    1. 도구 상자 아이콘.를 클릭하여 도구 상자를 엽니다.
    2. 새 자원을 클릭합니다.
    3. 자원 유형을 선택합니다. 예를 들어, 선택을 선택합니다.
    4. API 이름을 입력합니다. 예를 들어, 전화를 입력합니다.
    5. 나머지 자원을 구성합니다.
    6. 선택 리소스에 대한 아이콘을 선택하려면 사용자 인터페이스 사용자 정의 섹션에서 아이콘 선택을 클릭합니다.
      사용자 인터페이스 사용자 정의 아래에서 아이콘 선택 버튼이 있는 새 자원 창
      선택 항목 조회 및 시각적 선택기 구성 요소는 런타임 시 선택 항목에 대한 일반 텍스트 레이블을 표시합니다. 선택 항목 자원의 선택 레이블에 적용된 서식 있는 텍스트 형식은 표시되지 않습니다.
    7. 유틸리티, 문서 유형 또는 표준 Salesforce Lightning 디자인 아이콘에서 아이콘을 선택합니다. 유틸리티, 문서 유형 및 표준 Salesforce Lightning 디자인 아이콘을 모두 보려면 아이콘을 참조하십시오.
      통화 유틸리티 아이콘이 선택된 아이콘 선택 창
      선택한 아이콘의 이름이 아이콘 아래에 표시됩니다.
      새 선택 리소스 창의 사용자 인터페이스 사용자 정의 섹션에서 아이콘 아래에서 유틸리티 아이콘 호출이 선택됩니다.
    8. 작업을 저장합니다.

시각적 선택기 구성 요소에서 아이콘 포함 선택 항목 사용

시각적 선택기 구성 요소에 아이콘이 있는 선택 항목을 추가하면 런타임 시 선택 항목이 아이콘이 있는 타일로 표시됩니다.

  1. 플로 목록 보기를 엽니다.
    • Automation 앱에서 Flows 탭을 선택합니다.
    • Lightning 앱의 플로 탭에서 작업 메뉴를 클릭하고 플로 열기를 선택합니다.
    • 설정에서 빠른 찾기 상자에 플로를 입력한 다음, 플로를 선택합니다.
  2. 화면 플로를 만듭니다.
    • Automation Lightning 앱에서 신규 | 화면 자동화 | 화면 플로를 검색하고 선택합니다. 를 클릭합니다.
    • 설정에서 새 플로 | 화면 자동화 | 화면 플로를 검색하고 선택합니다. 를 클릭합니다.
  3. 화면 요소를 추가하고 구성합니다.
    1. 요소 또는 작업을 추가하는 데 사용되는 + 아이콘입니다.를 클릭하고 스크린을 선택합니다.
    2. 필요한 경우 생성된 레이블 및 설명을 편집합니다. Flow Builder는 요소의 구성을 기반으로 생성하고 API 이름은 레이블을 기반으로 채워집니다.
  4. 화면에 시각적 선택기 구성 요소를 추가하려면 구성 요소 목록에서 시각적 선택기를 클릭합니다.
  5. 사용자가 런타임 시 하나 이상의 선택 항목을 선택할 수 있도록 하려면 사용자가 여러 옵션을 선택하도록 허용 아래에서 옵션을 선택합니다.
  6. 시각적 선택기 구성 요소에 아이콘이 있는 선택 항목을 추가하려면 아이콘이 있는 하나 이상의 텍스트 유형 선택 항목을 추가합니다(1).
    시각적 선택기 크기 및 사용자가 여러 옵션을 선택하도록 허용 섹션이 강조 표시된 시각적 선택기 화면 편집기
  7. 시각적 선택기 구성 요소에서 타일 크기를 변경하려면 시각적 선택기 크기(2) 아래에 작은, 중간 또는 을 입력합니다.
    다음은 사용자에게 런타임 시 기본 커뮤니케이션 모드를 선택하도록 요청하는 시각적 선택기 구성 요소의 예입니다.
    시각적 선택기 구성 요소는 런타임 시 아이콘과 함께 전화, SMS, 이메일, Whatsapp, In person 타일을 표시합니다.
    다음은 사용자에게 런타임 시 가로 맞춤 옵션을 선택하도록 요청하는 시각적 선택기 구성 요소의 또 다른 예입니다.
    시각적 선택기 구성 요소는 런타임 시 아이콘과 함께 왼쪽 정렬, 가운데 정렬, 오른쪽 정렬 타일을 표시합니다.

선택 조회 구성 요소에서 아이콘 포함 선택 항목 사용

선택 조회 구성 요소에 아이콘이 있는 선택 항목을 추가하면 런타임 시 선택 항목이 아이콘이 있는 드롭다운 목록으로 표시됩니다.

  1. 플로 목록 보기를 엽니다.
    • Automation 앱에서 Flows 탭을 선택합니다.
    • Lightning 앱의 플로 탭에서 작업 메뉴를 클릭하고 플로 열기를 선택합니다.
    • 설정에서 빠른 찾기 상자에 플로를 입력한 다음, 플로를 선택합니다.
  2. 화면 플로를 만듭니다.
    • Automation Lightning 앱에서 신규 | 화면 자동화 | 화면 플로를 검색하고 선택합니다. 를 클릭합니다.
    • 설정에서 새 플로 | 화면 자동화 | 화면 플로를 검색하고 선택합니다. 를 클릭합니다.
  3. 화면 요소를 추가하고 구성합니다.
    1. 요소 또는 작업을 추가하는 데 사용되는 + 아이콘입니다.를 클릭하고 스크린을 선택합니다.
    2. 필요한 경우 생성된 레이블 및 설명을 편집합니다. Flow Builder는 요소의 구성을 기반으로 생성하고 API 이름은 레이블을 기반으로 채워집니다.
  4. 화면에 선택 항목 조회 구성 요소를 추가하려면 구성 요소 목록에서 선택 항목 조회 를 클릭합니다.
    아이콘이 있는 선택 항목이 추가된 선택 항목 조회 화면 편집기
  5. 사용자가 런타임 시 하나 이상의 선택 항목을 선택할 수 있도록 하려면 사용자가 여러 옵션을 선택하도록 허용 아래에서 옵션을 선택합니다.
  6. 선택 조회 구성 요소에 아이콘이 있는 선택 항목을 추가하려면 아이콘이 있는 하나 이상의 텍스트 유형 선택 항목을 추가합니다.
    다음은 런타임 시 사용자에게 선호하는 커뮤니케이션 모드를 선택하도록 요청하는 선택 조회 구성 요소의 예입니다.
    선택 항목 옆에 전화, SMS, 이메일, Whatsapp, 대면 아이콘이 있는 런타임 시 선택 항목 조회 구성 요소
    선택 조회 구성 요소의 이 예에서 사용자는 가로 맞춤 옵션을 선택합니다.
    선택 항목 옆에 왼쪽 맞춤, 가운데 맞춤, 오른쪽 맞춤과 같은 아이콘이 있는 런타임 시 선택 항목 조회 구성 요소
 
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