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Salesforce フローを使用したビジネスプロセスの自動化
既存のメールアラートを使用したフローからのメールの送信

既存のメールアラートを使用したフローからのメールの送信

ワークフロープロセスまたはプロセスビルダープロセスでメールアラートを使用している場合、フローで既存のメールアラートを使用できます。メールアラートは、フロー、ワークフロールール、またはプロセスビルダープロセスによってトリガーされる場合でも同じように機能します。

必要なエディション

サポートされているエディションを表示する。
必要なユーザー権限
Einstein for Flow や Agentforce for Flow など、Flow Builder で使用できるすべてのフロー タイプ、要素、機能を使用してフローを開く、編集、作成、有効化、または無効化する 「フローの管理」
メモ
メモ [メールを送信] アクションでメール本文を使用してメールを送信する場合は、「フローからのメールの送信」を参照してください。
重要
重要 Salesforce からメールを送信するには、Salesforce フローの [メールを送信] アクションでドメインレベルとユーザーレベルのメール検証が必要です。ユーザーのメールアドレスまたはメール送信ドメインが検証されていない場合、メールの送信は失敗します。「Requirements to Send Email from Salesforce」を参照してください。
  1. [フロー] リストビューを開きます。
    • [設定] で、[クイック検索] ボックスに「フロー」と入力して、[フロー] を選択します。
    • Automation アプリケーションから、[フロー] タブを選択します。
    • 任意の Lightning アプリケーションの [フロー] タブで、アクション メニューをクリックし、[フローを開く] を選択します。
  2. 使用するフローの種別を作成します。
    • Automation アプリケーションから、[新規] をクリックし、カテゴリ、フロー種別の順にクリックします。たとえば、レコードトリガーフローを作成するには、[Triggered | Record-Triggered Flow (トリガーされたレコードトリガーフロー)] をクリックします。
    • [設定] から、[新規フロー] をクリックし、カテゴリ、フロー種別の順にクリックします。たとえば、画面フローを作成するには、 [ 画面 | 画面フロー]をクリックします。
  3. 必要に応じて、フロー種別の開始要素を設定します。
  4. [メールアラート] アクション要素を追加して設定します。
    1. [[要素を追加] プラスアイコン] をクリックし、メールアラートの名前を検索してクリックします。たとえば、[Hot Account Alert Owner] をクリックします。
    2. [表示ラベル] に、メールアラート要素の名前を入力します。たとえば、「Email Account Owner」 (メールアカウント所有者) とします。API 参照名を自動入力します。
    3. [レコード ID] で、メールアラートに関連付けられたレコードの ID を保持するリソースを検索してクリックします。たとえば、メールアラートの [オブジェクト] が [取引先] に設定されている場合、取引先レコード ID を保持するリソースを選択します。
  5. フローを保存して名前を付けます。
  6. フローが期待どおりに動作することを確認するには、さまざまなシナリオを使用してデバッグおよびテストします。
  7. メールの送信を開始するには、フローを有効化します。
    フローで設定されたメールアラート
    重要
    重要 フローを移行したら、常に [メールを送信] アクションを確認して再設定し、対象 Salesforce 組織の新しいレコード ID を参照します。このステップは、参照の破損を回避し、メール配信が正しく機能するようにするために重要です。
 
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