Loading
Автоматизация бизнес-процессов посредством Salesforce Flow
Отправка электронного сообщения из потока посредством существующего электронного предупреждения

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Автоматизация бизнес-процессов

Отправка электронного сообщения из потока посредством существующего электронного предупреждения

Если вы используете электронное предупреждение в бизнес-процессе или процессе конструктора процессов, вы можете использовать существующее электронное предупреждение в потоке. Электронное предупреждение работает одинаково, независимо от того, запускается ли оно потоком, бизнес-правилом или процессом конструктора процессов.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий.
Необходимые полномочия пользователя
Для открытия, редактирования, создания, активации или деактивации потока посредством всех типов потоков, элементов и функций, доступных в Flow Builder, включая Einstein и Agentforce for Flow: Управление потоком
Примечание
Примечание Если вы хотите отправить электронное сообщение посредством текста сообщения эл. почты в действии «Отправка сообщения эл. почты», см. «Отправка сообщения эл. почты из потока».
Важно!
Важно! Для отправки электронной почты из Salesforce действие «Отправка электронной почты» в Salesforce Flow требует проверки электронной почты на уровне домена и пользователя. Доставка электронной почты не выполняется, если электронный адрес пользователя или домен отправителя электронной почты не проверен. См. Требования к отправке эл. почты из Salesforce.
  1. Откройте списковое представление «Потоки».
    • В приложении «Автоматизация» выберите вкладку «Потоки».
    • Во вкладке «Потоки» в любом приложении Lightning нажмите на меню действий и выберите «Открыть поток».
    • Введите строку «Потоки» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Потоки».
  2. Создайте нужный тип потока.
    • В приложении «Автоматизация» нажмите «Создать», потом нажмите категорию, а потом тип потока. Например, чтобы создать поток, запущенный записью, нажмите «Запущено | Поток, запущенный записью ».
    • В меню «Настройка» нажмите «Создать поток», потом нажмите категорию, а потом тип потока. Например, чтобы создать поток окон, щелкните Экраны | Поток экрана ..
  3. При необходимости настройте элемент запуска для типа потока.
  4. Добавьте и настройте элемент действия «Электронное предупреждение».
    1. Нажмите «Значок добавления элемента плюс», а потом найдите и щелкните имя электронного предупреждения. Например, нажмите «Ответственный за предупреждение о горячей организации».
    2. В поле «Метка» введите имя элемента электронного предупреждения. Например, «Ответственный за организацию эл. почты». Пусть имя API заполняется автоматически.
    3. В поле «Код записи» найдите и щелкните ресурс, содержащий код записи, связанной с электронным предупреждением. Например, если объект электронного предупреждения установлен на «Организация», выберите ресурс, содержащий код записи организации.
  5. Сохраните и назовите поток.
  6. Чтобы обеспечить корректную работу потока, отладьте и протестируйте его, используя разные сценарии.
  7. Чтобы начать отправлять сообщения эл. почты, активируйте поток.
    Электронное предупреждение, настроенное в потоке
    Важно!
    Важно! После миграции потоков всегда просматривайте и перенастраивайте действие «Отправка эл. почты», чтобы ссылаться на новые коды записей в целевой организации Salesforce. Этот шаг очень важен, чтобы избежать искажения ссылок и убедиться в корректной работе доставки электронной почты.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article