Een e-mailbericht verzenden met behulp van een stroomresource voor tekstsjablonen, voorbeeld

Gebruik de actie E-mail verzenden om een e-mailbericht te verzenden naar uw klanten telkens wanneer de status van hun order verandert met behulp van een stroomresource voor een tekstsjabloon. Uw verkoopvertegenwoordigers hebben bijvoorbeeld geen tijd om e-mails te blijven verzenden naar klanten om ze op de hoogte te houden van hun orders. U wilt de klanten automatisch een e-mail sturen met een stroom.

Vereiste editions

Ondersteunde editions weergeven.

Benodigde gebruikersmachtigingen
Een stroom openen, bewerken, maken, activeren of deactiveren met behulp van alle stroomtypen, elementen en voorzieningen die beschikbaar zijn in Flow Builder, inclusief Einstein en Agentforce voor Flow:	Stroom beheren
Een order maken of bijwerken:	Lezen voor Order Maken voor Order

Belangrijk Voor het verzenden van e-mail vanuit Salesforce vereist de actie E-mail verzenden in Salesforce Flow e-mailverificatie op domein- en gebruikersniveau. E-maillevering mislukt als het e-mailadres van de gebruiker of het e-mailverzendende domein niet is geverifieerd. Zie Vereisten voor het verzenden van e-mail vanuit Salesforce.

Opmerking Als u meeloopt in een bestaande stroom, zorgt u ervoor dat de actieversie E-mail verzenden is ingesteld op 1.0.1.

Maak de stroom die een e-mailbericht naar uw klant verzendt.

De stroom maken

Maak de stroom die uw e-mail verzendt.

1. Open de lijstweergave Stromen.
   • Selecteer vanuit de app Automatisering het tabblad Stromen.
   • Klik vanaf het tabblad Stromen in een Lightning app op het actiemenu en selecteer Stroom openen.
   • Geef vanuit Set-up Stromen op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Stromen.
2. Een door records geactiveerde stroom maken.
   • Klik vanuit de app Automatisering op en vervolgens op Nieuw | Getriggerd | Door records geactiveerde stroom .
   • Klik vanuit Set-up op Nieuwe stroom | Getriggerd | Door records geactiveerde stroom .
3. Configureer het element Start.
   1. Klik bij Object op Order.
      Volgorde is geselecteerd omdat dat het type record is dat de stroom activeert.
   2. Selecteer Een record wordt gemaakt of bijgewerkt voor De stroom via een trigger activeren wanneer.
   3. Klik in de sectie Invoervoorwaarden instellen voor Veld op Status. Klik bij Operator op is gewijzigd. Geef bij Waarde True op.
      Er wordt een record bijgewerkt geselecteerd en deze invoervoorwaarde wordt toegevoegd, omdat we de stroom via een trigger willen activeren telkens wanneer de status van een order wordt bijgewerkt.
   4. Gebruik de standaardwaarden voor de andere velden.

De tekstsjabloon maken en configureren

Maak en configureer de resource Tekstsjabloon in uw stroom.

1. Klik in uw stroom op .
   De stroom Toolbox wordt geopend.
2. Klik op Nieuwe resource.
3. Klik bij Resourcetype op Tekstsjabloon.
4. Geef bij API-naam EmailBody op.
5. Geef de inhoud van de hoofdtekst van het e-mailbericht op als Beste gebruiker, Bedankt voor uw recente aankoop! De status van uw order is gewijzigd in.
6. Voeg de orderstatus in de hoofdtekst van het e-mailbericht in. Klik op Een resource invoegen... | Triggervolgorde | Status
7. Voltooi de hoofdtekst van het e-mailbericht. Enter Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Uw verkoopteam

De actie E-mail verzenden en de rest van de stroom configureren

Configureer de actie E-mail verzenden binnen uw stroom en voltooi het instellen van uw stroom.

1. Klik op en selecteer Actie.
2. Geef op de zoekbalk E-mail verzenden op en klik vervolgens op E-mail verzenden.
   Zie Kernactie van stroom voor meer informatie over de actie E-mail verzenden: E-mail verzenden.
3. Geef bij Label E-mailorderstatusupdate op en gebruik de standaard API-naam Email_Order_Status_Update.
4. Klik bij Ontvangersadressen op Order activeren, klik op Account-ID en vervolgens op Account-e-mail.
   Voor dit voorbeeld hebben we een aangepast veld Account-e-mail gemaakt voor het object Account.
5. Klik op E-mailinhoud opstellen.
6. Geef bij Onderwerp de tekst Bijwerken voor uw bestelling op.
7. Selecteer bij Hoofdtekst Resources zoeken in de vervolgkeuzelijst en zoek vervolgens naar en klik op EmailBody.
8. Klik voor de waarde van Hoofdtekst met rich-text-opmaak op Waar.
9. Sla de stroom op en geef deze een naam.
10. Als u er zeker van wilt zijn dat de stroom werkt zoals verwacht, kunt u fouten opsporen en deze testen met behulp van verschillende scenario's.
11. Als u e-mailberichten wilt gaan verzenden, activeert u de stroom.
    

De stroom verzendt een e-mailbericht naar uw klanten telkens wanneer de status van hun order verandert.

Belangrijk Controleer na het migreren van stromen altijd de actie E-mail verzenden en configureer deze opnieuw om te verwijzen naar de nieuwe record-ID's in de doel-Salesforce-organisatie. Deze stap is van cruciaal belang om verbroken verwijzingen te voorkomen en ervoor te zorgen dat e-mailbezorging correct functioneert.