텍스트 템플릿을 사용하여 플로를 사용하여 이메일 보내기
텍스트 템플릿은 모든 레코드의 동적 병합 필드를 사용하여 재사용 가능한 이메일 콘텐츠를 만듭니다. 모든 주소로 이메일을 보내고 여러 플로 작업에서 동일한 템플릿을 재사용합니다. 이 접근 방식은 표준 이메일 보내기 본문 필드보다 유연성을 높입니다.
필수 Edition
| 지원되는 Edition을 확인하세요. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Einstein 및 Agentforce for Flow를 포함하여 Flow Builder에서 사용할 수 있는 모든 플로 유형, 요소 및 기능을 사용하여 플로를 열고, 편집하고, 만들고, 활성화하거나 비활성화하려면 다음을 수행합니다. | 플로 관리 |
노트 이메일 보내기 작업의 이메일 본문을 사용하여 이메일을 보내려면 플로에서 이메일 보내기를 참조하십시오.
중요 Salesforce에서 이메일을 보내려면 Salesforce 플로의 이메일 보내기 작업에 도메인 수준 및 사용자 수준 이메일 확인이 필요합니다. 사용자의 이메일 주소 또는 이메일 전송 도메인이 확인되지 않은 경우 이메일 전달이 실패합니다. Salesforce에서 이메일을 보내는 요건을 참조하십시오.
- 텍스트 템플릿 플로 자원 예를 사용하여 이메일 보내기
이메일 보내기 작업을 사용하여 텍스트 템플릿 플로 자원을 사용하여 주문 상태가 변경될 때마다 고객에게 이메일을 보냅니다. 예를 들어 세일즈 담당자가 계속해서 고객에게 이메일을 보내 주문을 업데이트할 시간이 없습니다. 플로를 사용하여 고객에게 자동으로 이메일을 보냅니다.
플로 만들기
이메일을 보내는 플로를 만듭니다.
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플로 목록 보기를 엽니다.
- Automation 앱에서 Flows 탭을 선택합니다.
- Lightning 앱의 플로 탭에서 작업 메뉴를 클릭하고 플로 열기를 선택합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 플로를 입력한 다음, 플로를 선택합니다.
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사용할 플로 유형을 만듭니다.
- 자동화 앱에서 새로 만들기를 클릭한 다음, 범주를 클릭한 다음, 플로 유형을 클릭합니다. 예를 들어 레코드 트리거형 플로를 만들려면 트리거됨 | 레코드 트리거 플로 를 클릭합니다.
- 설정에서 새 플로를 클릭한 다음, 범주 및 플로 유형을 차례로 클릭합니다. 예를 들어 화면 플로를 만들려면 화면 | 화면 플로 을 클릭합니다.
- 플로 유형에 필요한 경우 시작 요소를 구성합니다.
이메일 보내기 작업 및 나머지 플로 구성
플로 내에서 이메일 보내기 작업을 구성하고 플로 설정을 완료합니다.
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플로에서
를 클릭하고 검색 후 이메일 보내기를 클릭합니다.
- 레이블에 이메일 보내기 요소의 이름을 입력합니다. 예를 들어, 수락된 신청자의 이메일 상위 항목입니다. API 이름이 자동으로 채워지도록 합니다.
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값을 입력하거나 수신자 주소 또는 수신자 ID에 대한 자원을 선택하여 수신자 정보를 구성합니다. 예를 들어, Triggering Applicant__c를 클릭한 다음, 상위 이메일을 클릭합니다.
이 예에서 Applicant는 사용자 정의 개체입니다.
- 텍스트 템플릿 자원을 추가합니다. 이메일 콘텐츠 작성을 클릭합니다.
- 제목으로 이메일의 제목을 입력하거나 제목에 대해 만든 텍스트 템플릿을 선택합니다.
- 본문에 대해 텍스트 템플릿의 이름을 검색하여 클릭합니다. 예를 들어, EmailBody를 클릭합니다.
- 서식 있는 텍스트 형식 본문 값의 경우 True를 클릭합니다.
- 플로를 저장하고 이름을 지정합니다.
- 플로가 예상대로 작동하는지 확인하려면 다른 시나리오를 사용하여 디버그하고 테스트합니다.
- 이메일 보내기를 시작하려면 플로를 활성화합니다.
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