使用文本模板使用流发送电子邮件
文本模板使用任何记录中的动态合并字段创建可重复使用的电子邮件内容。向任何地址发送电子邮件,并在多个流操作中重复使用相同模板。此方法比标准发送电子邮件正文字段更灵活。
所需的 Edition
| 查看支持的版本。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要使用 Flow Builder 中提供的所有流类型、元素和功能(包括 Einstein 和 Agentforce for Flow)打开、编辑、创建、激活或取消激活流: | 管理流 |
备注 如果您想要在“发送电子邮件”操作中使用电子邮件正文发送电子邮件,请参阅从流发送电子邮件。
重要 要从 Salesforce 发送电子邮件,Salesforce 流中的发送电子邮件操作需要域级和用户级电子邮件验证。如果用户的电子邮件地址或电子邮件发送域未验证,电子邮件传递将失败。请参阅从 Salesforce 发送电子邮件的要求。
- 使用文本模板流资源示例发送电子邮件
每次使用文本模板流资源更改订单状态时,使用发送电子邮件操作向客户发送电子邮件。例如,您的销售代表没有时间不断向客户发送电子邮件,让他们了解订单的最新情况。您想要通过电子邮件自动向客户发送流。
配置发送电子邮件操作和其余流
在流中配置发送电子邮件操作,并完成流的设置。
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在流中,单击
,搜索并单击发送电子邮件。
- 对于标签,输入发送电子邮件元素的名称。例如,向已接受申请人的父级发送电子邮件。允许自动填写 API 名称。
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通过输入值或为收件人地址或收件人 ID 选择资源来配置收件人信息。例如,单击触发 Applicant__c,然后单击父电子邮件。
在此示例中,申请人是自定义对象。
- 添加文本模板资源。单击撰写电子邮件内容。
- 对于主题,输入电子邮件的主题,或选择为主题创建的文本模板。
- 对于正文,搜索并单击文本模板的名称。例如,单击 EmailBody。
- 对于富文本格式正文值,单击真。
- 保存并命名流。
- 要确保流如预期工作,请使用不同的场景进行调试和测试。
- 要开始发送电子邮件,请激活流。
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