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Flujos de audiencia
Un flujo de audiencia se ejecuta en una programación y envía mensajes a una audiencia especificada. Seleccione un origen de datos (segmento, lista, registro o campaña) cuando cree el flujo.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con Marketing Cloud Growth Edition o Advanced Edition |
| Disponible en: Todas las ediciones compatibles con Data 360. Consulte la disponibilidad de Data 360 |
Qué es un flujo de audiencia
Flujo de audiencia es la experiencia de creación de flujos unificados para todos los flujos de marketing programados basados en audiencias. En Flow Builder, la selección de Flujo de audiencia le permite elegir uno de cuatro orígenes de audiencia. El origen que seleccione determina qué tipo de flujo se crea y cómo se define la audiencia.
| Origen de audiencia | Tipo de audiencia | Cuándo utilizar |
|---|---|---|
| Segmento | Miembros de segmentos de Data 360 | Llegar a personas basándose en datos y atributos de perfil |
| Lista | Miembros de lista con capacidad de acción | Llegar a un grupo específico gestionado por el usuario |
| Registro | Registros que coinciden con criterios especificados | Llegar a contactos o prospectos basándose en valores de campo |
| Campaña | Miembros de la campaña | Llegar a personas asociadas con una campaña |
Cuándo utilizar flujos de audiencia
Utilice un flujo de audiencia para llegar a un grupo definido de personas en una programación. A continuación se muestran algunos ejemplos:
- Envíe un email promocional a todos los clientes que realizaron una compra en los últimos 30 días (origen de datos de segmento).
- Realice un seguimiento con asistentes después de importar datos de registro de eventos en una lista (Origen de datos de lista).
- Dirija contactos en una región específica basándose en campos de CRM (Origen de datos de registro).
- Envíe una oferta especial a todos los asociados con una campaña de alto valor (origen de datos de campaña).
Información general
Para crear un flujo de audiencia, abra Flow Builder y seleccione Flujo de audiencia. Seleccione un origen de audiencia y siga los pasos de configuración para ese origen.
Para obtener detalles sobre el origen de audiencia de segmento, consulte Flujos de segmento. Para obtener instrucciones paso a paso, consulte Crear un flujo de segmento.
