Flux d'audience
Un flux d'audience est exécuté selon une planification et envoie des messages à une audience spécifique. Sélectionnez une source de données (segment, liste, enregistrement ou campagne) en créant le flux.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : Éditions Entreprise et Unlimited avec Marketing Cloud Growth Edition ou Advanced Edition |
| Disponible avec : Toutes les éditions prises en charge par Data 360. Consultez Disponibilité de Data 360 |
Qu'est-ce qu'un flux d'audience
Le flux d'audience est l'expérience de création de flux unifié pour tous les flux marketing planifiés basés sur l'audience. Dans Flow Builder, la sélection de Flux d'audience permet de choisir l'une des quatre sources d'audience. La source que vous sélectionnez détermine le type de flux créé et comment l'audience est définie.
| Source d'audience | Type d'audience | Quand utiliser |
|---|---|---|
| Segment | Membres du segment Data 360 | Contacter les personnes en fonction des données et des attributs du profil |
| Répertorier | Membres de liste actionnable | Atteindre un groupe spécifique géré par l'utilisateur |
| Enregistrement | Enregistrements correspondant à des critères spécifiés | Contacter des contacts ou des pistes en fonction des valeurs de champ |
| Campagne | Membres de campagne | Contacter les personnes associées à une campagne |
Quand utiliser des flux d'audience
Utilisez un flux d'audience pour atteindre un groupe de personnes défini sur une planification. Voici quelques exemples :
- Envoyez un e-mail promotionnel à tous les clients qui ont effectué un achat au cours des 30 derniers jours (source de données Segment).
- Effectuez un suivi avec les participants après avoir importé les données d'inscription aux événements dans une liste (source de données Liste).
- Ciblez des contacts dans une région spécifique en fonction des champs CRM (source de données Enregistrement).
- Envoyez une offre spéciale à toutes les personnes associées à une campagne à forte valeur ajoutée (source de données Campagne).
Premiers pas
Pour créer un flux d'audience, ouvrez Flow Builder, puis sélectionnez Flux d'audience. Choisissez une source d'audience et suivez les étapes de configuration de cette source.
Pour plus d'informations sur la source d'audience du segment, consultez Flux de segment. Pour des instructions pas à pas, consultez Création d'un flux Segment.
