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Automazione dei processi aziendali
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            Percentuale di errore degli elementi nei flussi

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            Percentuale di errore degli elementi nei flussi

            Diversi tipi di flussi automatizzano le operazioni in background. Di conseguenza, se si verifica un errore, può passare del tempo prima che si noti che qualcosa non va nel processo aziendale. È possibile individuare rapidamente i flussi che richiedono attenzione con il campo Percentuale di errore elemento. Questo campo mostra un'icona di esito positivo verde per i flussi sani e un'icona di avviso gialla per i flussi non sani. Di seguito viene descritto come Salesforce calcola la percentuale di errore e quali metriche utilizza nel calcolo.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Visualizzare le versioni supportate.

            La percentuale di errore degli elementi è la percentuale di elementi del flusso utilizzati durante l'ultima occorrenza del flusso che ha generato errori. I flussi con una percentuale di errore dello 0% non presentano errori e mostrano un'icona verde. I flussi con qualsiasi percentuale di errore da 1% a 100% mostrano un'icona gialla che indica la necessità di un'analisi. Questo campo è visibile nella visualizzazione elenco Flussi standard e nelle pagine dei singoli record del flusso.

            Esecuzioni di elementi

            Il numero di elementi attivati durante l'ultima occorrenza del flusso, che non corrisponde al numero totale di elementi nel flusso. Per visualizzare il numero di elementi attivati, passare il mouse sul campo Percentuale di errore elemento o aggiungere il campo Esecuzioni elementi a una visualizzazione elenco.

            Errori degli elementi

            Numero di elementi che hanno generato errori durante l'ultima occorrenza del flusso. Per visualizzare il numero, passare il mouse sopra il campo Percentuale di errori degli elementi o aggiungere il campo Errori degli elementi a una visualizzazione elenco.

            Occorrenze del flusso

            Ogni volta che un flusso viene eseguito, viene creata un'occorrenza del flusso. A seconda del flusso, un'occorrenza del flusso può essere costituita da più interviste del flusso. Un flusso eseguito ogni settimana su 50 record ha un'occorrenza del flusso e 50 interviste del flusso ogni settimana.

            Esempio di calcolo della percentuale di errore degli elementi

            Questo flusso ha un elemento Decisione che suddivide in tre modi possibili.

            Un flusso attivato da pianificazione con tre opzioni decisionali.

            Se questo flusso segue il percorso Oltre 30 giorni, esegue gli elementi Decisione, Azione e Aggiorna record per un totale di tre elementi. Nel percorso Oltre 15 giorni, esegue due elementi e nel percorso Esito predefinito esegue un solo elemento.

            Si supponga che questo flusso esegua il percorso Over 30 days (Oltre 30 giorni) ma riscontri un errore durante l'elemento Aggiorna record. Il flusso ora ha un errore di un elemento e tre elementi vengono eseguiti, causando la percentuale di errore dell'elemento 1/3 o 33%.

            Il flusso viene eseguito ogni settimana su qualsiasi record ancora attivo e, in una determinata esecuzione, trova 100 record idonei. Delle interviste del flusso create per tali record:

            • 15 eseguono il percorso Oltre 30 giorni, 5 dei quali riscontrano un errore nell'elemento Aggiorna record, per un totale di 45 elementi eseguiti e cinque errori.
            • 45 eseguono il percorso Oltre 15 giorni, 10 dei quali riscontrano un errore in corrispondenza dell'elemento Azione, per un totale di 30 elementi eseguiti e 10 errori.
            • 40 esegue il percorso Risultato predefinito, ma 5 visualizzano un errore in corrispondenza dell'elemento Decisione, per un totale di 40 elementi eseguiti e cinque errori.

            In questo esempio, la percentuale di errori degli elementi per l'intera occorrenza del flusso è 115 elementi eseguiti con 20 errori, ovvero il 17%. Questa percentuale è il numero visualizzato nel campo Percentuale di errore elemento.

             
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