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Automatizar processos comerciais
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            Taxa de erro de elemento em fluxos

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            Taxa de erro de elemento em fluxos

            Vários tipos de fluxos automatizam tarefas em segundo plano. Como resultado, se ocorrer um erro, poderá demorar algum tempo até você perceber que há algum problema com seu processo de negócios. Veja quais fluxos precisam de atenção em uma visão geral com o campo Taxa de erro do elemento. Esse campo mostra um ícone de sucesso verde para fluxos saudáveis e um ícone de aviso amarelo para fluxos não saudáveis. Saiba como o Salesforce calcula a taxa de erro e quais métricas ele usa no cálculo.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Exibir edições com suporte.

            A taxa de erro do elemento é o percentual de elementos de fluxo usados durante a última ocorrência de fluxo que resultou em erros. Fluxos com uma taxa de erro de 0% não têm erros e mostram um ícone verde. Fluxos com qualquer taxa de erro de 1% a 100% mostram um ícone amarelo indicando a necessidade de investigação. Esse campo está visível no modo de exibição de lista Fluxos padrão e em páginas de registro de fluxo individuais.

            Execuções do elemento

            O número de elementos ativados durante a última ocorrência de fluxo, que não é igual ao número total de elementos no fluxo. Para ver o número de elementos ativados, passe o mouse sobre o campo Taxa de erro do elemento ou adicione o campo Execuções do elemento a um modo de exibição de lista.

            Erros de elemento

            O número de elementos que resultaram em erros durante a última ocorrência de fluxo. Para ver o número, passe o mouse sobre o campo Taxa de erro do elemento ou adicione o campo Erros do elemento a um modo de exibição de lista.

            Ocorrências de fluxo

            Sempre que um fluxo é executado, ele cria uma ocorrência de fluxo. Dependendo do fluxo, uma ocorrência de fluxo pode consistir em várias entrevistas de fluxo. Um fluxo que é executado semanalmente em 50 registros tem uma ocorrência de fluxo e 50 entrevistas de fluxo por semana.

            Exemplo de como a taxa de erro do elemento é calculada

            Esse fluxo tem um elemento de Decisão que divide de três maneiras possíveis.

            Um fluxo acionado por agenda com três opções de decisão.

            Se esse fluxo seguir o caminho Mais de 30 dias, ele executará os elementos Decisão, Ação e Atualizar registros para um total de três elementos. No caminho de Mais de 15 dias, ele executa dois elementos e, no caminho de Resultado padrão, executa apenas um elemento.

            Suponha que esse fluxo execute o caminho Mais de 30 dias, mas encontre um erro durante o elemento Atualizar registros. O fluxo agora tem um erro de elemento e três elementos são executados, fazendo com que a taxa de erro do elemento seja de 1/3 ou 33%.

            O fluxo é executado semanalmente em qualquer registro que ainda esteja ativo e, em uma determinada execução, o fluxo encontra 100 registros elegíveis. Das entrevistas de fluxo criadas para esses registros:

            • 15 executam o caminho Ao longo de 30 dias, cinco dos quais encontram um erro no elemento Atualizar registros, totalizando 45 elementos executados e cinco erros.
            • 45 executam o caminho Ao longo de 15 dias, 10 dos quais encontram um erro no elemento Ação, totalizando 30 elementos executados e 10 erros.
            • 40 executam o caminho de Resultado padrão, mas há cinco que encontram um erro no elemento Decisão, totalizando 40 elementos executados e cinco erros.

            Neste exemplo, a taxa de erro do elemento para toda a ocorrência do fluxo é de 115 elementos executados com 20 erros, ou 17%. Esse percentual é o número exibido no campo Taxa de erro do elemento.

             
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