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Automatizar sus procesos comerciales con Salesforce Flow
Automatizar un proyecto de proceso de gestión de cursos

Automatizar un proyecto de proceso de gestión de cursos

Utilice este proyecto si su negocio entrega algo que requiere que las personas se inscriban en él, como cursos, programas, seminarios, capacitaciones o servicios. Este proyecto de flujo le guía por la automatización de un sistema de gestión de cursos. Demuestra cómo crear objetos para albergar datos personalizados y crear flujos desencadenados por registros y de pantalla.

Ediciones necesarias

Ver ediciones compatibles.

Antes de empezar a trabajar en su proyecto, recomendamos crear en un entorno sandbox, de modo que no tenga que preocuparse de desordenar sus datos. Un entorno sandbox es simplemente una copia de su organización. Una vez que todo esté funcionando, puede mover su proyecto de flujo a su organización de producción o crearlo de nuevo en su organización de producción. Para obtener mÔs información, consulte Crear un entorno sandbox.

TambiƩn recomendamos completar estos en Trailhead.

Este proyecto tiene estos beneficios comerciales principales.

Ventaja Cómo
Ahorrar tiempo y reducir el trabajo manual Elimina la introducción de datos, el envío de correos electrónicos y las tareas de gestión de inscripción manual que requieren mucho tiempo.
Mejor calidad y precisión de los datos Valida automÔticamente inscripciones, evita registros duplicados y garantiza la precisión de los datos con comprobaciones integradas.
Operaciones coherentes y ampliables Garantiza que todas las inscripciones sigan las mismas reglas comerciales cada vez y se amplƭen fƔcilmente a medida que crece su negocio.

Adaptación de este proyecto a su negocio

Si su negocio es diferente a la gestión de cursos, considere estas adaptaciones:

  • Gestión de eventos: Para negocios que albergan conferencias, reuniones o eventos puntuales con mĆŗltiples sesiones o fechas.
    • Objetos personalizados: Evento > Instancia de evento > Registro
  • Entrega de servicio: Para negocios que proporcionan servicios profesionales, consultas o citas que programan los clientes.
    • Objetos personalizados: Servicio > Cita de servicio > Reserva
  • Rutas de certificación: Para organizaciones que gestionan credenciales profesionales con sesiones de examen o periodos de evaluación programados.
    • Objetos personalizados: Certificación > Oferta de certificación > Registro de candidatos

Siga estos pasos en el orden que se muestra para crear su sistema automatizado y, opcionalmente, modifĆ­quelos segĆŗn sus necesidades comerciales especĆ­ficas.

  1. Crear su modelo de datos
    Construya la base de su sistema de gestión de cursos creando objetos personalizados para almacenar información de cursos, entregas de cursos y asistentes a cursos. Un modelo de datos bien diseñado garantiza que sus automatizaciones tengan la estructura de datos correcta para trabajar.
  2. Crear un flujo antes de guardar para una mejor calidad de los datos
    Cree un flujo desencadenado por registro antes de guardar que valide la calidad de los datos y aplique reglas comerciales antes de crear registros de asistentes al curso. Independientemente de cómo se cree un asistente al curso, este flujo evita inscripciones duplicadas, valida la capacidad del curso y garantiza la integridad de los datos bloqueando registros no vÔlidos y estableciendo estados apropiados basÔndose en la lógica comercial.
  3. Crear flujos desencadenados por registros despuƩs de guardar
    Cree flujos que se ejecutan después de guardar los registros de asistentes al curso. Estos flujos gestionan notificaciones, actualizan registros relacionados y gestionan procesos comerciales que dependen de la creación o actualización correcta de registros.
  4. Crear un flujo de pantalla para registrar asistentes al curso
    Simplifique un proceso de registro con un flujo de pantalla. Los representantes pueden utilizar el flujo de pantalla para asegurarse de obtener toda la información relevante acerca de un asistente al curso y la entrega del curso para inscribirse en el asistente.
  5. Probar y activar todos los flujos de gestión de cursos
    Pruebe cada flujo en su sistema de gestión de cursos para asegurarse de que funciona correctamente. Luego actívelo.
  6. Crear un botón para iniciar el flujo de pantalla
    Cree un botón de acción en el objeto de cuenta. Los representantes hacen clic en el botón de una pÔgina de registro de cuenta para iniciar el flujo de pantalla y registrar un asistente desde esa cuenta para un curso.
 
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