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          Primeros pasos con MuleSoft para Flow: Integración

          Primeros pasos con MuleSoft para Flow: Integración

          Utilice MuleSoft para Flow: Integración para crear conexiones automatizadas entre sistemas, de modo que pueda mantener los datos actualizados, reducir el trabajo manual y responder con mayor rapidez a eventos de negocio.

          Ediciones necesarias

          Ver ediciones admitidas.
          Esta función requiere MuleSoft para Flow: Complemento de integración. Las excepciones son flujos desencadenados por segmentos, flujos desencadenados por activación y flujos de difusión, que no requieren MuleSoft para Flow: Complemento de integración. Professional Edition requiere el complemento de acceso de API. Para adquirir un complemento, haga contacto con su ejecutivo de cuenta de Salesforce.
          MuleSoft para Flow: Las funciones de integración utilizadas con Agentforce requieren Foundations o Agentforce 1 Edition. Para adquirir estas ediciones, haga contacto con su ejecutivo de cuentas de Salesforce.

          Aprenda cómo crear flujos potentes con MuleSoft for Flow: Conectores de integración en:

          • Desencadene flujos: Desencadene un flujo automĆ”ticamente y se produzca un evento en un sistema, como:
            • Crear un prospecto en Salesforce
            • Actualizar un registro en NetSuite
            • Crear una factura en QuickBooks Online
            • Crear un problema en Jira
            • Cancelar un evento en Google Calendar
            • Actualizar un usuario en Zendesk
            • Completar una tarea en Asana
            Realice acciones: Realice operaciones en sistemas desde su flujo, como:
            • Actualizar un contacto en Salesforce
            • Eliminar un grupo en Jira
            • Obtener reportes en Microsoft Power BI
            • Anexar una fila en hojas de Google
            • Crear un incidente en PagerDuty
            • Buscar eventos de marketing en HubSpot
            • Crear un mensaje en Antrópico

          Construya MuleSoft para Flow: Flujos de integración en Flow Builder. Para ver cómo Flow Builder puede ayudar con la automatización, consulte el Mapa de aprendizaje de automatización.

          Permisos

          1. Compruebe sus permisos y active la aplicación Automatización

          Revise sus permisos existentes y agregue nuevos.

          • Gestionar conexiones de integración: Gestionar conexiones de integración
          • Cree y gestione flujos que utilizan todas las funciones de Flow Builder, incluyendo Einstein y Agentforce: Gestionar flujo
          • Gestionar flujos desencadenados por cambios del sistema externo independientemente de la configuración de colaboración: Gestionar flujo

            O

            Crear o modificar flujos

            Y

            Ver flujos

            Y

            Ver todos los flujos que no sean de administrador
          • Gestionar flujos desencadenados por cambios del sistema externo compartidos con usted: Crear o modificar flujos

            Y

            Ver flujos
          • Utilizar MuleSoft para plantillas de integración de Flow: Crear o modificar flujos

            O

            Ver flujos
          • Utilice MuleSoft para plantillas de integración de Flow como un administrador que no sea del sistema: Plantilla Gestionar marco de trabajo de aplicación

          Active la aplicación Automatización:

          • Desde Configuración, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Configuración de Automatización de procesos y selecciónela.
          • Seleccione Activar la aplicación Automatización Lightning.
          • Guarde sus cambios.

          Aplicación de automatización

          2. Agregue la aplicación Automatización a su Iniciador de aplicación y verifique las fichas requeridas y su configuración

          Si la aplicación Automatización no estÔ visible en su organización, agréguela al Iniciador de aplicación:

          • Desde el Iniciador de aplicación (icono del Iniciador de aplicación), busque y seleccione la aplicación Automatización.
          • Agregue la aplicación Automatización a su Iniciador de aplicación o asegĆŗrese de que su perfil tiene acceso.

          Asegúrese de que las fichas requeridas son visibles en la aplicación Automatización:

          • Desde Configuración, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Gestor de aplicación y, a continuación, selecciónelo.
          • Junto a la aplicación Automatización, haga clic en la flecha y luego seleccione Modificar.
          • En el menĆŗ Configuración de aplicación, seleccione Elementos de navegación.
          • Mueva estas fichas de la lista Elementos disponibles a la lista Elementos seleccionados: Inicio, Flujos e Integraciones.
          • Guarde sus cambios.

          Asegúrese de configurar los parÔmetros de ficha:

          • Desde Configuración, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Perfiles, luego selecciónelo.
          • Seleccione el perfil para su usuario.
          • En Configuración de objetos, seleccione Integraciones y verifique que el valor es Predeterminado activado.
          MuleSoft para Flow: Conectores de integración

          3. Vea y seleccione MuleSoft para Flow: Conectores de integración

          MuleSoft para Flow: Los conectores de integración acortan sus procesos de negocio con datos y servicios del sistema externo y pueden actuar como desencadenadores o acciones dentro de sus flujos.

          En la aplicación Automatización, haga clic en la ficha Integraciones. A continuación, en la sección Primeros pasos con conectores, haga clic en Ver todos los conectores para seleccionar desde una lista con capacidad de búsqueda de todos los MuleSoft disponibles para Flow: Conectores de integración.

          Plantillas y tipos de flujo

          4. Seleccione su tipo de flujo o seleccione una plantilla preconstruida

          Utilizar un MuleSoft para flujo: Conector de integración de una de dos formas: para desencadenar un flujo basado en cambios del sistema externo utilizando un flujo desencadenado por cambio del sistema externo, o como una acción agregÔndolo a un flujo nuevo o existente para realizar tareas. Acceda a plantillas y flujos preconstruidos de IA para MuleSoft for Flow: Conectores de integración para configurar flujos rÔpidamente con asignaciones de campos y lógica preconfigurada, y luego personalizarlos para que cumplan sus necesidades. Los flujos preintegrados de IA utilizan Agentforce para generar integraciones complejas desde solicitudes depuradas directamente en el lienzo de Flow Builder, lo que simplifica la implementación. Puede encontrar plantillas y flujos preintegrados de IA en la ficha Integraciones en la aplicación Automatización o haciendo clic en Nuevo seguido de Ver todas las automatizaciones.

          Conexiones

          5. Cree una conexión y luego cree su flujo usted mismo o con Agentforce

          Conecte con un sistema creando una conexión. Puede crear una conexión en Flow Builder o la aplicación Automatización, pero solo puede modificar o eliminar conexiones en la aplicación Automatización. Los cambios en las conexiones afectan inmediatamente a todos los flujos activos. No puede eliminar una conexión utilizada en ese flujo.

          Cree su flujo usted mismo o utilice lenguaje natural para generar nuevos flujos con tecnología de IA o modificar flujos existentes con Agentforce en el panel lateral de Flow Builder. Para utilizar Agentforce en sus flujos, asegúrese de activar la IA generativa en Configuración y aprovisionamiento de Datos 360. Para crear un flujo, vaya a la aplicación Automatización, seleccione la ficha Flujos y haga clic en Primeros pasos. en la sección Permitir que Agentforce le ayude a construir. A continuación, ingrese su solicitud. Para evolucionar un flujo existente, Ôbralo en Flow Builder y utilice el panel lateral Agentforce para ingresar su solicitud.

          Para obtener mÔs información, consulte las pÔginas de limitaciones para sistemas externos y creación de conexiones.

          Funciones

          6. Implemente las capacidades mejoradas de MuleSoft para Flow: Integración

          Utilice estas funciones mejoradas para crear flujos de integración mÔs sofisticados y eficientes agregando condiciones, personalizando la gestión de datos y controlando la ejecución de flujos:

          • Gestionar versiones de conector: Garantice la seguridad con actualizaciones menores automĆ”ticas mientras gestiona manualmente actualizaciones de versión principales para una mayor estabilidad.
          • Filtre desencadenadores con lógica condicional: Aumente la eficiencia y reduzca las llamadas de API definiendo la lógica AND/OR en campos de desencadenador.
          • Simplificar valores de entrada: Simplifique el ingreso de datos utilizando proveedores de tipo dinĆ”mico y etiquetas legibles para campos Apex y API externas.
          • Devolver registros desde sistemas externos: Utilice acciones como Obtener registros u Obtener problemas para obtener datos basĆ”ndose en lógica de filtro personalizada y clasificación.
          • Asigne campos personalizados: Incluya datos externos exclusivos en su lógica de integración asignando campos personalizados en elementos Asignación.
          • Desencadene flujos desde eventos de archivo: Inicie flujos automĆ”ticamente cuando los archivos que coincidan con sus criterios, como el tipo o la extensión, se adjunten a registros.
          • Adjuntar y transferir archivos: Utilice una acción para transferir archivos binarios y documentos de hasta 15 MB entre Salesforce y sistemas externos.
          • Controlar la frecuencia de los sondeos: Ajuste la frecuencia con la que los flujos desencadenados por cambios del sistema externo comprueban actualizaciones para aumentar la velocidad de respuesta.

          Para obtener mÔs información acerca de mejoras específicas de la versión, consulte MuleSoft para Flow: Notas de la versión de integración.

           
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