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Automazione dei processi aziendali
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          Suggerimenti introduttivi su MuleSoft per Flow: Integrazione

          Suggerimenti introduttivi su MuleSoft per Flow: Integrazione

          Usa MuleSoft per il flusso: Integrazione per creare connessioni automatiche tra i sistemi, in modo da poter mantenere aggiornati i dati, ridurre il lavoro manuale e rispondere più rapidamente agli eventi aziendali.

          Versioni (Edition) richieste

          Visualizzare le versioni supportate.
          Questa funzione richiede MuleSoft per Flusso: Componente aggiuntivo integrazione. La versione Professional Edition richiede il componente aggiuntivo Accesso API. Per acquistare, contattare il proprio responsabile account Salesforce.
          MuleSoft per Flusso: Le funzioni di integrazione utilizzate con Agentforce richiedono la versione Foundations o Agentforce 1. Per acquistare queste versioni, contattare il proprio responsabile account Salesforce.

          Informazioni su come creare flussi efficaci con MuleSoft per Flow: Connettori di integrazione per:

          • Flussi di attivazione: Attiva automaticamente un flusso, si verifica un evento in un sistema, ad esempio:
            • Creazione di un lead in Salesforce
            • Aggiornamento di un record in NetSuite
            • Creazione di una fattura in QuickBooks Online
            • Creazione di un problema in Jira
            • Annullamento di un evento in Google Calendar
            • Aggiornamento di un utente in Zendesk
            • Completamento di un'operazione in Asana
            Eseguire azioni: Eseguire operazioni nei sistemi dal flusso, ad esempio:
            • Aggiornamento di un referente in Salesforce
            • Rimuovere un gruppo a Jira
            • Ottenere rapporti in Microsoft Power BI
            • Aggiungere una riga in Fogli Google
            • Creazione di un incidente in PagerDuty
            • Cerca eventi di marketing in HubSpot
            • Creazione di un messaggio in Anthropic

          Build MuleSoft per Flusso: Flussi di integrazione in Flow Builder. Per informazioni su come Flow Builder può essere utile per l'automazione, consultare la mappa introduttiva all'automazione.

          Autorizzazioni

          1. Controllare le autorizzazioni e abilitare l'app Automazione

          Rivedere le autorizzazioni esistenti e aggiungere nuove autorizzazioni.

          • Gestire le connessioni di integrazione: Gestisci connessioni integrazione
          • Creare e gestire flussi che utilizzano tutte le funzioni di Flow Builder, inclusi Einstein e Agentforce: Gestisci flusso
          • Gestire i flussi attivati da modifiche del sistema esterno indipendentemente dalle impostazioni di condivisione: Gestisci flusso

            O

            Creazione o modifica di flussi

            E

            Visualizzazione dei flussi

            E

            Visualizza tutti i flussi non amministrativi
          • Gestire i flussi attivati da modifiche del sistema esterno condivisi con l'utente: Creazione o modifica di flussi

            E

            Visualizzazione dei flussi
          • Utilizzare i modelli di integrazione MuleSoft per Flusso: Creazione o modifica di flussi

            O

            Visualizzazione dei flussi
          • Utilizzare i modelli di integrazione MuleSoft for Flow come amministratore non di sistema: Modello di gestione framework app

          Attivare l'app Automation:

          • Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Impostazioni di automazione dei processi e selezionarla.
          • Selezionare Abilita l'app Automation Lightning.
          • Salva le modifiche.

          App Automation

          2. Aggiungere l'app Automation al Programma di avvio app e verificare le schede richieste e le relative impostazioni

          Se l'app Automation non è visibile nell'organizzazione, aggiungerla al Programma di avvio app:

          • Dal Programma di avvio app (Icona Programma di avvio app), trovare e selezionare l'app Automazione.
          • Aggiungere l'app Automation al Programma di avvio app o verificare che il proprio profilo abbia accesso.

          Verificare che le schede richieste siano visibili nell'app Automation:

          • Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Gestore app e quindi selezionarlo.
          • Accanto all'app Automation, fare clic sulla freccia e selezionare Modifica.
          • Nel menu Impostazioni app, selezionare Elementi di navigazione.
          • Spostare queste schede dall'elenco Voci disponibili all'elenco Voci selezionate: Pagina iniziale, Flussi e Integrazioni.
          • Salva le modifiche.

          Assicurarsi di configurare le impostazioni della scheda:

          • Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Profili e quindi selezionarlo.
          • Selezionare il profilo per il proprio utente.
          • In Impostazioni oggetti, selezionare Integrazioni e verificare che il valore sia Impostazioni predefinite attivate.
          MuleSoft per Flusso: Connettori di integrazione

          3. Visualizzare e scegliere MuleSoft per Flusso: Connettori di integrazione

          MuleSoft per Flusso: I connettori di integrazione collegano i processi aziendali con dati e servizi di sistema esterni e possono fungere da trigger o azioni all'interno dei flussi.

          Nell'app Automation, fare clic sulla scheda Integrazioni. Quindi, nella sezione Suggerimenti introduttivi sui connettori, fare clic su Visualizza tutti i connettori per selezionare da un elenco ricercabile di tutti i MuleSoft per Flusso disponibili: Connettori integrazione.

          Tipi e modelli di flusso

          4. Scegliere il tipo di flusso o selezionare un modello predefinito

          Utilizzo di MuleSoft per il flusso: Connettore di integrazione in uno dei due modi seguenti: attivare un flusso in base alle modifiche del sistema esterno utilizzando un flusso attivato da modifiche del sistema esterno o come azione aggiungendolo a un flusso nuovo o esistente per eseguire operazioni. Accedere a modelli e flussi predefiniti AI per MuleSoft for Flow: Connettori di integrazione per impostare rapidamente i flussi con mappature di logica e campi preconfigurate e quindi personalizzarli in base alle proprie esigenze. I flussi predefiniti AI utilizzano Agenteforce per generare integrazioni complesse da prompt curati direttamente nell'area di disegno di Flow Builder, che semplifica la distribuzione. I modelli e i flussi predefiniti AI sono disponibili nella scheda Integrazioni dell'app Automazione o facendo clic su Nuovo seguito da Visualizza tutte le automazioni.

          Connessioni

          5. Creare una connessione e quindi creare il flusso da soli o con Agentforce

          Connettersi a un sistema creando una connessione. È possibile creare una connessione in Flow Builder o nell'app Automation, ma è possibile modificare o eliminare le connessioni solo nell'app Automation. Le modifiche alle connessioni hanno effetto immediato su tutti i flussi attivi. Non è possibile eliminare una connessione utilizzata in quel flusso.

          Creare il flusso da soli o utilizzare il linguaggio naturale per generare nuovi flussi basati sull'intelligenza artificiale o modificare quelli esistenti con Agentforce nel riquadro laterale di Flow Builder. Per utilizzare Agentforce nei flussi, assicurarsi di abilitare l'intelligenza artificiale generativa in Imposta e di eseguire il provisioning di Data 360. Per creare un flusso, accedere all'app Automation, selezionare la scheda Flussi e fare clic su Per iniziare. nella sezione Lascia che Agentforce ti aiuti a creare. Quindi, immettere il prompt. Per far evolvere un flusso esistente, aprirlo in Flow Builder e utilizzare il riquadro laterale Agentforce per inserire il prompt.

          Per ulteriori informazioni, vedere le pagine delle limitazioni per i sistemi esterni e la creazione di connessioni.

          Funzionalità

          6. Implementare le funzionalità ottimizzate di MuleSoft per Flusso: Integrazione

          Utilizzare queste funzioni avanzate per creare flussi di integrazione più sofisticati ed efficienti aggiungendo condizioni, personalizzando la gestione dei dati e controllando l'esecuzione dei flussi:

          • Gestisci versioni connettore: Garantire la sicurezza con aggiornamenti secondari automatici durante la gestione manuale degli aggiornamenti di versione principali per una maggiore stabilità.
          • Trigger di filtro con logica condizionale: Aumentare l'efficienza e ridurre le chiamate API definendo la logica AND/OR sui campi trigger.
          • Semplificare i valori di input: Semplificare l'immissione dei dati utilizzando provider di tipi dinamici ed etichette leggibili per i campi Apex e le API esterne.
          • Restituire record da sistemi esterni: Utilizzare azioni come Ottieni record o Ottieni problemi per recuperare i dati in base alla logica dei filtri e all'ordinamento personalizzati.
          • Mappa campi personalizzati: Includere dati univoci di terze parti nella logica di integrazione mappando i campi personalizzati all'interno degli elementi Assegnazione.
          • Flusso di attivazione da eventi file: Avviare automaticamente i flussi quando ai record vengono allegati file che soddisfano i criteri, ad esempio tipo o estensione.
          • Allegare e trasferire file: Utilizzare un'azione per trasferire file binari e documenti fino a 15 MB tra Salesforce e sistemi esterni.
          • Controlla frequenza di polling: Modificare la frequenza con cui i flussi attivati da modifiche del sistema esterno verificano la presenza di aggiornamenti per aumentare la velocità di risposta.

          Per ulteriori informazioni sulle ottimizzazioni specifiche dei rilasci, vedere MuleSoft for Flow: Note di rilascio integrazione.

           
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